よくあるご質問

『 お支払い 』 内のFAQ

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  • クレジット会社発行のデビットカード・プリペイドカードも使えますか?

    ご利用いただけません。 詳細表示

    • No:278
    • 公開日時:2020/06/09 06:12
    • 更新日時:2020/09/04 10:00

    • ENEOS都市ガス
  • 「ENEOS都市ガス」の支払方法にどんな方法がありますか?

    クレジットカードまたは口座振替でのお支払いのいずれかとなります。 詳細表示

    • No:275
    • 公開日時:2020/06/09 06:12

    • ENEOS都市ガス
  • ENEOSでんきに加入していますが、ENEOS都市ガスは違う支払方法でもよ...

    ENEOSでんきとENEOS都市ガスを同時にお申込みいただく場合、既にENEOSでんきにご契約いただいていてENEOS都市ガスを追加でお申込みいただく場合は、ENEOS都市ガスのお支払方法はENEOSでんきと同じ方法となります。 詳細表示

    • No:276
    • 公開日時:2020/06/09 06:12

    • ENEOS都市ガス
  • コンビニ払いや直接の支払はできますか?

    コンビニ払いや直接のお支払いはお取り扱いしておりません。「ENEOS都市ガス」のお支払い方法はクレジットカードまたは口座振替でのお支払いのいずれかとなります。ただし、次の場合はコンビニエンスストア専用の振込用紙でお支払いをお願いすることがあります。 ・口座振替をお申し込みいただき、金融機関への登録手続きが完了す... 詳細表示

    • No:277
    • 公開日時:2020/06/09 06:12
    • 更新日時:2020/09/04 10:01

    • ENEOS都市ガス
  • 支払い方法を口座振替への変更申込をしたが、いつから変更になりますか?

    紙申し込みの場合、金融機関等の手続きにより、最大2か月程度かかります。 WEB申し込みの場合、金融機関により最大2週間程度かかります。 変更されるまでは、変更前の支払方法でのお支払いとなります。 詳細表示

    • No:356
    • 公開日時:2020/06/20 04:09
    • 更新日時:2020/09/04 09:42

    • ENEOSでんきENEOS都市ガス
  • 現在、支払いしているクレジットカードを別のカードに変更したい

    ガスのお支払い方法の変更につきましては、「ENEOS都市ガス お客さまページ」からご変更いただけないため、ENEOSでんき・都市ガス カスタマーセンター(0120-86-8704)へご連絡ください。 ただし、同一の使用場所で「ENEOSでんき」「ENEOS都市ガス」をご契約いただいており、ENEOSでんきと... 詳細表示

    • No:348
    • 公開日時:2020/06/20 04:09
    • 更新日時:2020/12/05 15:24

    • ENEOS都市ガス
  • 支払方法を変更したい場合はどうすればよいですか?

    「ENEOSでんき・都市ガス カスタマーセンター(0120-86-8704)」へご連絡ください。 なお、同一の使用場所で「ENEOSでんき」「ENEOS都市ガス」をご契約いただいており、ENEOSでんきとENEOS都市ガスを同じお支払方法で登録いただいているお客さまは、変更手続きについて「ENEOSでんき お客さ... 詳細表示

    • No:279
    • 公開日時:2020/06/09 06:12
    • 更新日時:2020/09/04 10:03

    • ENEOS都市ガス
  • 口座振替の引き落とし口座を変更したい

    ガスのお支払い方法の変更につきましては、「ENEOS都市ガス お客さまページ」からご変更いただけないため、ENEOSでんき・都市ガス カスタマーセンター(0120-86-8704)へご連絡ください。 ただし、同一の使用場所で「ENEOSでんき」「ENEOS都市ガス」をご契約いただいており、ENEOSでんきと... 詳細表示

    • No:350
    • 公開日時:2020/06/20 04:09
    • 更新日時:2020/12/05 15:26

    • ENEOS都市ガス
  • 口座振替日に残高不足で引き落としできなかったらどうすればいいですか?

    口座振替ができなかった場合には、振込票がお手元に届きますので、コンビニエンスストアでお支払いください。 詳細表示

    • No:353
    • 公開日時:2020/06/20 04:09
    • 更新日時:2020/09/04 09:43

    • ENEOSでんきENEOS都市ガス
  • クレジットカードの登録情報(カード番号や有効期限等)を変更したいが、「EN...

    クレジットカード番号・有効期限などが変更となる場合は、速やかに「ENEOSでんき・都市ガス カスタマーセンター」までご連絡ください。(0120-86-8704) 当社より、「預金口座振替依頼書兼クレジットカード引落依頼書(お支払い方法変更用紙)」をご郵送させていただきますので、必要事項をご記入・ご捺印の上、ご返... 詳細表示

    • No:349
    • 公開日時:2020/06/20 04:09
    • 更新日時:2020/12/05 15:25

    • ENEOS都市ガス

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