切り替え時に、もともと契約しているガス会社に自分で連絡する必要はありますか？

現在契約している都市ガス会社との解約手続きは当社が行いますので、お客さまからのご連絡は不要です。 ※なお、お引越し等によるご解約の場合は、現在ご利用いただいているガス会社へのご連絡が必要です。 詳細表示

特別提携クレジットカードとは、なんですか？

「ＥＮＥＯＳ都市ガス」のお支払いに使っていただくと、通常よりもポイント優待を受けることができるクレジットカードです。対象となるカードなどの詳細はおトクな特典ページをご確認ください。 詳細表示

ガス漏れ等の緊急時に連絡したいときはどうすればよいですか？

東京ガス（株）にご連絡ください。 連絡先 …東京ガス お客さま ガス漏れ通報専用電話：0570-002299 ※ナビダイヤルが使用不可の場合：03-6735-8899 詳細表示

ガスの13Aとは、なんですか？

当社が供給する都市ガスの種類です。都市ガスの種類は、このように13Aや、6B、12Aのように数字と英字の組み合わせで表されます。ガスの種類が異なると、ご使用いただけるガス器具も異なってきますので、お引越しの際などはガス会社にご確認ください。 詳細表示

賃貸住宅に住んでいますが「ＥＮＥＯＳ都市ガス」に切り替えることはできますか？

ガス会社とのご契約名義がご本人の場合は可能です。他の方や貸主の名義でのご契約になっている場合は、名義人（大家など）のご承諾が必要です。 詳細表示

「ＥＮＥＯＳ都市ガス」にすると、どれくらいお得になりますか？

標準プランでは東京ガス（株）の一般料金より▲4%、床暖プランでは東京ガス（株）の暖らんぷらんより最大▲7%（オプション割引が無い場合）安くなります。詳しくは、料金メニューのガス料金をご確認ください。 詳細表示

ガスを止める作業の際、ガス機器・警報機を取り外してもらえますか？また、どこ...

ガスを止める作業（閉栓）時のガス機器や警報機の取外しは行っておりません。なお、テーブルコンロ、炊飯器、ファンヒーターなど施工を伴わないガス機器については、お客さまご自身にて対応願います。また、施工を伴うガス機器の取り外しは、有償になり事前のお見積もりが必要です。ご購入されたガス機器メーカーに確認ください。 詳細表示

「ＥＮＥＯＳ都市ガス」に切り替えても、４年に一度のガスの安全調査は行われますか？

ガス事業法で定められておりますので調査が必要となります。当社が委託した事業者がお伺いします。 詳細表示

東京ガスのメンテナンスサービスは継続して受けられますか？

東京ガスにお問い合わせください。 なお、東京ガスのメンテナンスサービスは、登録が多いサービスとして以下の2つがあるようです。 ➀「TESメンテナンスサービス」と➁「ガス機器スペシャルサービス」 詳細表示

「ＥＮＥＯＳ都市ガス」に切り替えるのに工事は必要ですか？

切り替えのための工事は不要です。 詳細表示