「 ENEOS都市ガス」のおトクになる割引・特典を知りたい

ENEOSカード割引とは、ガス料金をENEOSカードでお支払いいただくと適用される割引です。詳細はコチラ 「ENEOS都市ガス」のガス料金をENEOSカード（C・P・S・NICOS・CB）でお支払いいただくと、「ENEOS都市ガス」の請求月にガス料金から月額100円（税込）を割引きいたします。 最初にお支... 詳細表示

「ENEOS都市ガス」へ切替の際、工事は必要ですか？

現在、東京ガスエリアもしくは京葉ガスエリアで、都市ガスの供給を受けている場合には、切替の工事は不要です。 ただし、プロパンガスから都市ガスへ切り替える場合には、地域のガス会社による工事が必要ですので、地域のガス会社へお問い合わせください。 ※「ENEOSでんき」へ切替の際の工事や立ち合い・費用について詳し... 詳細表示

ガス料金の支払証明書を発行したい

支払証明書の発行をご希望のお客さまは、お電話にて承ります。（880円/通・税込） ＥＮＥＯＳでんき/都市ガス カスタマーセンターまでお電話ください。詳細はコチラ ※「ＥＮＥＯＳでんき」もご契約中で、「電気料金の支払証明書の発行」をご希望のお客さまは別途お手続きが必要です、詳しくはコチラ 詳細表示

【ＥＮＥＯＳ都市ガス】お支払い方法の変更の適用はいつからですか？

変更手続きが完了した後、最初に確定したガス料金から適用されます。 既に確定したガス料金のお支払い方法は変更できませんのでご注意ください。 変更手続き完了までの期間の目安は以下の通りです。 変更後の支払い方法 適用までの期間 口座振替 最大２ヶ月程度 クレジットカード 最大１ヶ月程度 ... 詳細表示

託送料金について知りたい

託送料金とは、送配電網または導管網の利用料金です。 　◆電気料金における託送料金の位置づけ 「ＥＮＥＯＳでんき」が発電・調達した電気をお客さまへお届けするために送配電網を利用しています。 弊社を含む各小売電気事業者は一般送配電事業者に託送料金を支払い、お客さまから電気料金の一部として回収しています。 ... 詳細表示

ガスの13Aとは、なんですか？

当社が供給する都市ガスの種類です。 都市ガスの種類は、13Aや、6B、12Aのように数字と英字の組み合わせで表されます。 ガスの種類が異なると、ご使用いただけるガス器具も異なってきますので、お引越しの際などはガス会社にご確認ください。 詳細表示

「ENEOS都市ガス」からSMSが届きました。本物ですか？

「ENEOS都市ガス」ではお客さまへのご連絡に一部SMSを利用しています。 送信元電話番号として表示される情報は以下のとおりです。 ENEOSPower ENEOS 0570028704 0032069000 21094 0120868704 主な発信内容は以下の通りです。 残高不足... 詳細表示

一般ガス導管事業者とは何ですか？

一般ガス導管事業者は、導管網を管理し、ガスを供給地点からお客さまへ届ける企業です。 「ＥＮＥＯＳ都市ガス」を含むガス小売事業者は、導管網の利用料金として託送料金を一般ガス導管事業者に支払っています。 ◆導管事業者の歴史 導管網の管理は政府が許可した各地域のガス会社が担当してきました。 しかしながら... 詳細表示

「ＥＮＥＯＳ都市ガス」の各種約款について知りたい

「ＥＮＥＯＳ都市ガス」に関係する約款は以下のとおりです。お客さまとのご契約は、以下の各種約款に基づいて行われます。詳細はコチラをご確認ください。 ◆ＥＮＥＯＳ都市ガス需給約款 ガス料金や供給条件などを定めたものです。 「ＥＮＥＯＳ都市ガス」の供給はこの約款に基づいて行われます。 ◆ＥＮＥＯＳ都市ガ... 詳細表示

3Dセキュア認証に関連して、身に覚えのないメール等が届くことはありますか？

ENEOSでんき・ENEOS都市ガスのお支払いに関連し３Dセキュア認証メール等が届くケースは、お客さまが本人認証サービスを設定されたクレジットカードを弊社の支払に登録頂く際のみです。 月々のお支払いの都度認証メール等が届くことはありません。またENEOS Powerが送信名義となることはありません。 万が... 詳細表示