「お客さまページ」とは、なんですか？

WEBサイトよりログインいただくことで、ご契約者さま情報のご確認、ガス料金のご請求額・ガスご使用量の閲覧、「ENEOSでんき」情報の登録などを行っていただくことができます。尚、「お客さまページ」のログインID・パスワードは、「ENEOS都市ガス」の供給開始以降にお客さまのご登録住所へ郵送(到着には約2週間程度を要... 詳細表示

切り替え時に、もともと契約しているガス会社に自分で連絡する必要はありますか？

現在契約している都市ガス会社との解約手続きは当社が行いますので、お客さまからのご連絡は不要です。 ※なお、お引越し等によるご解約の場合は、現在ご利用いただいているガス会社へのご連絡が必要です。 詳細表示

申込書に記入する「お客さま番号」とは、なんですか？

お客さま番号とは、ガス小売事業者が設定する番号で、ガス会社の切り替えに必要となる番号です。東京ガス(株)の場合は、11桁の番号で検針票に記載されておりますので、お申し込みの際には、検針票からお読み取り頂けますようお願いいたします。他のガス小売事業者のお客さま番号は、それぞれのガス小売事業者にお問い合わせをお願いい... 詳細表示

「ＥＮＥＯＳ都市ガス」とは、なんですか？

「ENEOS都市ガス」とは、当社が提供する都市ガスです。詳しくは「ENEOS都市ガスホームページ」をご確認ください。 詳細表示

「ＥＮＥＯＳ都市ガス」の支払方法にどんな方法がありますか？

クレジットカードまたは口座振替でのお支払いのいずれかとなります。 詳細表示

「ＥＮＥＯＳ都市ガス」を契約した場合、特典などの割引額は、どこで確認できますか？

割引額などの情報は、口座振替でお支払頂いている場合は「ガス料金等ご請求書」、クレジットカードでお支払頂いている場合は「ガス料金等ご利用明細」でご確認いただけます。 「ガス料金等ご請求書」、「ガス料金等ご利用明細」はお客様ページでもご確認いただけます。 詳細表示

「ＥＮＥＯＳ都市ガス」の支払いにＴポイントは使えますか？

申し訳ございませんが、「ENEOS都市ガス」のお支払いにTポイントはご利用頂けません。 ENEOSのサービスステーションをはじめとするTポイント提携店ではTポイントをご利用頂けます。 詳しくはTサイト[Tポイント/Tカード]をご確認ください。 詳細表示

ガスが停止している場合の対応窓口はどこですか？

「ENEOSでんき・都市ガス カスタマーセンター」にお問い合わせください。 午前9時～午後5時(第3日曜・年末年始を除く) 0120-86-8704 上記以外 03-6735-9031 ガス停止時の対応方法については、こちらをご確認ください。 詳細表示

「ＥＮＥＯＳ都市ガス」にはどんな料金メニューがありますか？

「ENEOS都市ガス」では、「標準プラン(TK)」※と「床暖プラン(TK)」をご用意しております。標準プラン(TK)とは、東京ガス(株)の一般料金に対応したプランです。床暖プランとはガス床暖房を有するお客さまがガスをご利用されるための料金メニューです。詳しくは、料金メニューのガス料金をご確認ください。 詳細表示

法人が契約したいときは、どうすればよいですか？

法人名でのお申し込みも可能です。ただし、都市ガスの供給条件が特殊な場合、ご契約いただけない場合があります。 詳細表示