解約手数料はかかりますか？

「ＥＮＥＯＳ都市ガス」では、解約手数料は頂きません。 詳細表示

口座振替への変更はどれぐらいで適用されますか？

金融機関等の手続きに最大２ヶ月程度かかる場合がございます。 変更されるまでは、変更前の支払方法でお支払いいただきます。 ご契約時のWEB申し込みの場合、金融機関により最大２週間程度かかる場合がございます。 詳細表示

契約情報の変更をしたい

「ＥＮＥＯＳでんき」と「ＥＮＥＯＳ都市ガス」の情報連携はされていますか？ 詳細表示

ＥＮＥＯＳ都市ガスからＳＭＳが届きました。本物ですか？

「ＥＮＥＯＳ都市ガス」ではお客さまへのご連絡に一部ＳＭＳを利用しています。 送信元電話番号として表示される情報は以下のとおりです。 0570-02-8704 0032069000 21094 ENEOS なお、発信できる文字数に制限があるため、以下の短縮ＵＲＬを含んだSMSを発信する場... 詳細表示

「４年に１度のガスの安全調査」とは、なんですか？

ご家庭で使用しているガス機器は、ガス事業法により原則として４年に１回以上の調査が必要です。 そのため、当社が委託した事業者が訪問し、ご家庭内のガス機器を法令に基づき調査します。 詳細表示

申し込みから都市ガス契約までの期間を知りたい

ご希望のお手続きを①・②からお選びください。 詳細表示

チャットで問い合わせたい

「ＥＮＥＯＳ都市ガス」に関するお問い合わせに、チャットボットが24時間リアルタイムにお答えします。 画面右下のバナー　チャットで質問　から簡単にご利用いただけますので、お気軽にお問い合わせください。 ▼ご利用方法　　　▼ご注意事項 ◆チャットのメリット ご質問にすぐにお答えします チャッ... 詳細表示

「ＥＮＥＯＳ都市ガス」はどんな場所でも契約できますか？

都市ガスの供給を受けている場合であれば、マンションなどの賃貸住宅や法人での契約場所でも、「ＥＮＥＯＳ都市ガス」にお申し込みいただけます。 ただし、以下の場合は「ＥＮＥＯＳ都市ガス」の供給対象外となるため、ご契約いただけません。 低圧以外の中圧・高圧の場合 プロパンガスの場合 以下の供給エリア外の場... 詳細表示

「ＥＮＥＯＳ都市ガス」の各種約款について知りたい

「ＥＮＥＯＳ都市ガス」に関係する約款は以下のとおりです。お客さまとのご契約は、以下の各種約款に基づいて行われます。詳細はコチラ ご一読いただき、内容についてご了承のうえ、ご契約願います。 ◆ＥＮＥＯＳ都市ガス約款 弊社がお客さまに都市ガスを供給するときの料金その他の供給条件を定めたものです。 「Ｅ... 詳細表示

ガスの品質や安全性は変わりませんか？

ガスの品質や安全性への影響はありません。 ガス小売会社を切り替えても、従来と同じ品質のガスが供給されます。 詳細表示