よくあるご質問
「ENEOS都市ガス」に関するお問い合わせは、0120-86-8704(フリーダイヤル)にお電話ください。 なお、「ENEOSでんき・都市ガス カスタマーセンター」では、他に以下の電話番号を設置しています。 ・新規申込に関するお問い合わせ:0120-77-8704(フリーダイヤル) ・ENEOSでんきに関するお問... 詳細表示
「ENEOS都市ガス」の供給エリアは、東京ガス(株)の供給エリアのうち「東京地区等」と規定しているエリア、京葉ガス(株)の供給エリアとなります。※詳細はこちら ※プロパンガスは対象外です。 詳細表示
ＥＮＥＯＳでんきに加入していますが、ＥＮＥＯＳ都市ガスは違う支払方法でもよ...
ENEOSでんきとENEOS都市ガスを同時にお申込みいただく場合、既にENEOSでんきにご契約いただいていてENEOS都市ガスを追加でお申込みいただく場合は、ENEOS都市ガスのお支払方法はENEOSでんきと同じ方法となります。 詳細表示
現在のご使用場所でガスの契約を切り替える場合は、現在ご利用の都市ガス会社のお客さま番号が必須ですので、東京ガスもしくは現在ご利用の都市ガス会社の検針票を添付いただくか、各種お知らせに記載されている必要事項をご記載(WEBの場合はご入力)ください。検針票がお手元に無い場合、お客さま番号や供給地点特定番号は、現在ご利... 詳細表示
「ＥＮＥＯＳ都市ガス」標準プラン（TK）、床暖プラン（TK）の使用開始月の...
現在契約している都市ガス会社から契約を切り替えた場合は、お申し込みの手続きが完了した後の検針日の翌日から次の検針日までの期間でガス料金を計算します。お引越しなどで検針日とは関係なくご使用開始またはご使用終了された場合は、日割料金として計算する場合があります。詳しい計算方法は『ENEOS都市ガス約款』をご参照ください。 詳細表示
ＥＮＥＯＳ都市ガスに申し込み後、契約内容を確認するにはどうしたらよいですか...
お申し込みを受付し、一般ガス導管事業者へ切り替えの手続き完了後、ご契約内容をお知らせします。また、都市ガスの契約が切り替わり、供給開始以降にお客さまのご登録住所へ「ご使用開始のお知らせ」を郵送(到着には約2週間程度を要します)させていただきます。 詳細表示
切り替え先の小売ガス事業者さまが「ENEOS都市ガス」の解約手続きをしますので、お客さまから当社へのご連絡は不要です。 ただし切替先の小売ガス事業者様へENEOS都市ガスのお客さま番号を伝える必要があります。 詳細表示
一般ガス導管事業者との間の手続きが完了した後の検針日での切り替えになりますので、1～2ヶ月程度の期間がかかります。 詳細表示
Tポイントは、全国にあるTポイント提携店や提携ウェブサイトで、貯める・使えることのできるポイントサービスです。 詳しくはTポイントのウェブサイトをご確認ください。 ■貯める・・・全国の提携先やインターネット提携先でご利用金額に応じて、ポイントが貯まります。 ■使う・・・Tポイントの提携先で1ポイント=1円相当と... 詳細表示
切り替えのための工事は不要です。 詳細表示