切り替え時に、もともと契約しているガス会社に自分で連絡する必要はありますか?

ガスのご使用場所が変わらずに契約先を変更する場合、現在契約している都市ガス会社との解約手続きは当社が行いますので、お客さまからのご連絡は不要です。 ※なお、お引越し等によるご解約の場合は、現在ご利用いただいているガス会社へのご連絡が必要です。 詳細表示

「ENEOS都市ガス」にすると、どれくらいお得になりますか?

◆東京ガス供給エリア 【標準プラン(TK)の場合】 基本料金と従量料金単価が、東京ガス(株)の一般料金から3.1%～4%ほどお得に設定されております。 ※毎月のガス使用量によって東京ガス(株)と比較した際の差額は異なります。 【床暖プラン(TK)の場合】 基本料金と従量料金単価は東京ガス... 詳細表示

ＥＮＥＯＳカード割引を適用したい

ＥＮＥＯＳカード割引を適用するには、「ＥＮＥＯＳ都市ガス」の都市ガス料金を対象カードでお支払いください。 対象カード ＥＮＥＯＳカード（C・P・S・NICOS・CB） 割引適用の流れ 「ＥＮＥＯＳ都市ガス」のガス料金をＥＮＥＯＳカード（C・P・S・NICOS・CB）でお支払いいただくと、「ＥＮ... 詳細表示

ガスのトラブル時に相談する窓口はどこですか?

以下4点をご確認・実施のうえ、緊急連絡先へご連絡ください。 火気は厳禁です。絶対に使用しないでください。 電灯、換気扇などのスイッチに触らないでください。 窓や戸を大きく開けて換気してください。 ガス栓やメーターガス栓を閉めてください。 【緊急連絡先】 ◆東京ガスエリ... 詳細表示

ENEOS都市ガスに申し込み後、契約内容を確認するにはどうしたらよいですか...

お申し込みを受付し、一般ガス導管事業者へ切り替えの手続き完了後、ご契約内容をお知らせします。 また、都市ガスの契約が切り替わり、供給開始以降にお客さまのご登録住所へ「ご使用開始のお知らせ」を郵送(到着には約2週間程度を要します)させていただきます。 詳細表示

「ENEOS都市ガス」にはどんな料金メニューがありますか?

「ENEOS都市ガス」では、供給エリアごとに2種類の料金プランをご用意しております。詳細はコチラ ◆東京ガスエリア 標準プラン(TK) 東京ガス(株)の一般料金に対応したプランです。 床暖プラン(TK) ガス式床暖房を有するお客さまがご利用いただけるプランです。 ... 詳細表示

ENEOS都市ガスを名乗る自動音声の電話がかかってきた。

ENEOS都市ガスでは、下記の電話番号から自動音声の発信を行っております。 ◆0800-123-3769 現在ご登録いただいているお支払い方法によるお引き落としが出来なかったため、コンビニ払込票が発行された場合に発信しております。 ◆0120-984-242 以前発... 詳細表示

都市ガスの申し込みに必要な情報は?

◆お客さま情報 ご連絡先情報 電話番号・メールアドレス・住所等、お客さまのご連絡先情報 お支払い情報 ガス料金のお支払いに用いる情報(詳細はコチラ) ◆現在のご契約情報 切替にあたり、以下の情報が必要です。検針票などを確認いただくか、不明の場合は現在ご契約のガス会社へお... 詳細表示

お客さまページについて知りたい

お客さまページは、「ENEOS都市ガス」のご契約者さま情報のご確認および変更手続き、ご使用量や料金をご確認いただけるWEBサイトです。 ログインできない方はコチラをご確認ください。 同一のご使用場所・契約者名義で「ENEOSでんき」をご利用いただいている場合は、両契約の情報連携が可能です。詳しくは... 詳細表示

ガスの請求書や領収書は発行されますか?

ご希望があれば有料にて請求書・領収書の発行・郵送を致します ◆請求書:220円/通・税込 ◆領収書:275円/通・税込 「ENEOS都市ガス お客さまページ」の画面から無料で請求書を印刷していただくことが可能です。 クレジットカードにてお支払いのお客さまで、領収書の発行をご希望の場合はご利用のクレ... 詳細表示