料金支払いにはどんな方法がありますか？

お支払い方法は口座振替、またはクレジットカードのいずれかをお選びください。 「ＥＮＥＯＳ都市ガス」でご利用いただける金融機関・クレジットカードは、コチラをご確認ください。 デビットカード・プリペイドカードはご利用いただけません。 コンビニ払いや直接のお支払いは原則お取り扱いしておりません。 詳細表示

ガスの請求書や領収書は発行されますか？

ご希望があれば有料にて請求書・領収書の発行・郵送を致します ◆請求書：220円/通・税込 ◆領収書：275円/通・税込 「ＥＮＥＯＳ都市ガス お客さまページ」の画面から無料で請求書を印刷していただくことが可能です。 クレジットカードにてお支払いのお客さまで、領収書の発行をご希望の場合はご利用のクレ... 詳細表示

お客さまページについて知りたい

お客さまページは、「ＥＮＥＯＳ都市ガス」のご契約者さま情報のご確認および変更手続き、ご使用量や料金をご確認いただけるWEBサイトです。 ログインできない方はコチラをご確認ください。 同一のご使用場所・契約者名義で「ＥＮＥＯＳでんき」をご利用いただいている場合は、両契約の情報連携が可能です。詳しくは... 詳細表示

Vポイント（旧Tポイント）を貯めたい

契約状況ごとにポイント登録方法が異なります。お客さまの契約情報を、下段①～③からお選びください。 詳細表示

ＥＮＥＯＳ都市ガスを名乗る自動音声の電話がかかってきた。

ＥＮＥＯＳ都市ガスでは、下記の電話番号から自動音声の発信を行っております。 ◆0800-123-3769 現在ご登録いただいているお支払い方法によるお引き落としが出来なかったため、コンビニ払込票が発行された場合に発信しております。 ◆0120-984-242 以前発... 詳細表示

都市ガスの申し込みに必要な情報は？

お客さまのご希望のお手続きをお選びください。 「ＥＮＥＯＳ都市ガス」では、プロパンガスからの切替は受付しておりません。 詳細表示

「ＥＮＥＯＳ都市ガス」にはどんな料金メニューがありますか？

「ＥＮＥＯＳ都市ガス」では、供給エリアごとに２種類の料金プランをご用意しております。詳細はコチラ 　◆東京ガスエリア 標準プラン（ＴＫ） 東京ガス（株）の一般料金に対応したプランです。 床暖プラン（ＴＫ） ガス式床暖房を有するお客さまがご利用いただけるプランです。 ... 詳細表示

ＥＮＥＯＳ都市ガスに申し込み後、契約内容を確認するにはどうしたらよいですか...

お申し込みを受付し、一般ガス導管事業者へ切り替えの手続き完了後、ご契約内容をお知らせします。 また、都市ガスの契約が切り替わり、供給開始以降にお客さまのご登録住所へ「ご使用開始のお知らせ」を郵送（到着には約2週間程度を要します）させていただきます。 詳細表示

「ＥＮＥＯＳ都市ガス」にすると、どれくらいお得になりますか？

◆東京ガス供給エリア 【標準プラン（ＴＫ）の場合】 基本料金と従量料金単価が、東京ガス（株）の一般料金から3.1％～4％ほどお得に設定されております。 ※毎月のガス使用量によって東京ガス（株）と比較した際の差額は異なります。 【床暖プラン（ＴＫ）の場合】 基本料金と従量料金単価は東京ガス... 詳細表示

ガスにもスマートメーターがありますか？

東京ガスエリアでは、2024年よりスマートメーターの導入をはじめ、2030年代前半までに完了する予定です。 京葉ガスエリアでは、原則としてスマートメーターの運用予定はありません。 スマートメーターではなく、ガスの使用状況を監視し、災害時等にガスを自動で止めたり警告を表示するマイコンメーターが設置されて... 詳細表示