ガスのお客さま番号、供給地点特定番号を知りたい

各種番号の確認方法は以下の通りです。 ◆「ENEOS都市ガス お客さまページ」にてご確認 ログイン後、「ご請求内訳へ」＞「ご請求書を表示する」を押下いただくとPDFが表示されます。 表示されたPDFに「お客さま番号」と「供給地点特定番号」の記載がございます。 ※PDFが表示されない場合はコチラをご確認... 詳細表示

「ENEOS都市ガス」の申し込みに必要な情報は？

◆お客さま情報 ご連絡先情報 名義・住所・電話番号・メールアドレス等、お客さまのご連絡先情報 お支払い情報 ガス料金のお支払いに用いる情報（詳しくはコチラ） ◆現在のご契約情報 切替にあたり、以下の情報が必要です。ご契約時に送付された書類や検針票などを確認いただくか、不明の場合は現在ご契約... 詳細表示

「ＥＮＥＯＳ都市ガス」にはどんな料金メニューがありますか？

「ＥＮＥＯＳ都市ガス」では、供給エリアごとに２種類の料金プランをご用意しております。詳細はコチラ 　◆東京ガスエリア 標準プラン（ＴＫ） 東京ガス（株）の一般料金に対応したプランです。 床暖プラン（ＴＫ） ガス式床暖房を有するお客さまがご利用いただけるプランです。 「ＴＫ」とは東京ガス（株... 詳細表示

「ENEOS都市ガス」にすると、どれくらいお得になりますか?

◆東京ガス供給エリア 【標準プラン(TK)の場合】 基本料金と従量料金単価が、東京ガス(株)の一般料金から3.1%～4%ほどお得に設定されております。 ※毎月のガス使用量によって東京ガス(株)と比較した際の差額は異なります。 【床暖プラン(TK)の場合】 基本料金と従量料金単価は東京ガス... 詳細表示

「ENEOS都市ガス」へ切替の際、工事は必要ですか？

現在、東京ガスエリアもしくは京葉ガスエリアで、都市ガスの供給を受けている場合には、切替の工事は不要です。 ただし、プロパンガスから都市ガスへ切り替える場合には、地域のガス会社による工事が必要ですので、地域のガス会社へお問い合わせください。 ※「ENEOSでんき」へ切替の際の工事や立ち合い・費用について詳し... 詳細表示

「ＥＮＥＯＳ都市ガス」の各種約款について知りたい

「ＥＮＥＯＳ都市ガス」に関係する約款は以下のとおりです。お客さまとのご契約は、以下の各種約款に基づいて行われます。詳細はコチラをご確認ください。 ◆ＥＮＥＯＳ都市ガス需給約款 ガス料金や供給条件などを定めたものです。 「ＥＮＥＯＳ都市ガス」の供給はこの約款に基づいて行われます。 ◆ＥＮＥＯＳ都市ガ... 詳細表示

「ＥＮＥＯＳ都市ガス」への新規申し込みを変更・キャンセルしたい

ＥＮＥＯＳでんき・都市ガスカスタマーセンターへお電話またはメールにてお問い合わせください。 詳細はコチラ なお、お手続き状況によってはご希望の日時への変更やキャンセルが間に合わない場合がございます。 あらかじめご了承ください。 「クーリング・オフに関するお知らせ」がお手元に届いてから８日以内... 詳細表示

「ＥＮＥＯＳ都市ガス」を申し込む際、現在契約中のガス会社への連絡は必要ですか？

現在ご契約されているガス会社への解約連絡は不要です。お客さまからの申込みを受けて、当社が代わりに解約連絡を行います。 ただし、解約連絡を代行するために必要な情報について不備があった場合、現在ご契約中のガス会社に対する確認をお客さまにお願いする場合がございます。 その他申込み時に必要な情報、ご注意事項に関しては... 詳細表示

同時申し込みの方法を知りたい

◆お申し込み方法 コチラから電気・都市ガスを同時にお申し込みいただけます。 ご入力いただく順番は、電気の情報、都市ガスの情報、支払登録となります。 ◆お申し込みに必要なもの お申し込みの際はお手元に必要な情報をご用意いただきますとスムーズです。 以下の３点をご用意のうえお申し込みください。 　①現... 詳細表示

「ENEOS都市ガス」はどんな場所でも契約できますか?

都市ガスの供給を受けている場合であれば、マンションなどの賃貸住宅や法人での契約場所でも、「ENEOS都市ガス」にお申し込みいただけます。 ただし、以下の場合は「ENEOS都市ガス」の供給対象外となるため、ご契約いただけません。 低圧以外の中圧・高圧の場合 プロパンガスの場合 以下の供給エリア外の場... 詳細表示