ガスの使用量が更新されません。なぜですか？

ガスの使用量は検針日の翌月中旬頃に「ENEOS都市ガス お客さまページ」に反映されます。 ※年末年始・ゴールデンウィーク等連休の際には、データ反映が遅れる場合があります。 なお、ガスは電気とは異なり、日別や時間帯での使用量確認は出来かねます。 詳細表示

【ＥＮＥＯＳ都市ガス】クレジットカードの期限が切れた

クレジットカード番号・有効期限などが変更となった場合、新しい情報を反映する必要がございます。 「ＥＮＥＯＳでんき・都市ガスカスタマーセンター」へ速やかにご連絡ください。 ※お問い合わせ方法の詳細はコチラ でんきとガスの契約を情報連携されている場合、「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」からお支払い方法の変... 詳細表示

【ＥＮＥＯＳ都市ガス】Vポイントが付与されていません

「ＥＮＥＯＳ都市ガス」のVポイントが付与されていない原因は以下の3つです。 法人名義 法人のお客さまはVポイントの付与対象外です。 Vポイント情報の登録は可能ですが、ポイントは原則付与されません。 ＥＮＥＯＳカード割引を登録 ＥＮＥＯＳカード割引を登録されている場合、ＥＮＥＯＳカード割引が適用さ... 詳細表示

ガス料金が高いです。なぜですか？

使用量増加の主な理由は以下のとおりです。 　◆使用時期の変化 ガスは主に暖房と給湯に使われますが、冬になると気温や水温が低下し、指定の温度を変えていなくてもガスの使用量が増加する場合があります。 　◆ガス機器の利用状況の変化 ガス機器の購入や利用再開、入れ替えなどにより使用量が増減する場合がありま... 詳細表示