よくあるご質問

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『 新規のお申し込み 』 内のFAQ

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  • 申し込みに必要な情報は?

    「ENEOSでんき」へお切り替えの申し込みの際、切り替え元の電力会社の情報が必要です。必要な情報は下記の通りとなります。 「ENEOSでんき」へお申し込みの際にいただいた情報と、切り替え元の情報が相違する場合はお手続きを中断し確認のご連絡をさせていただく場合がございます。 ご契約されている電力... 詳細表示

    • No:4685
    • 公開日時:2022/07/08 15:28

    • ENEOSでんき
  • 申し込みから切り替えまでどのくらいの期間がかかりますか?

    以下が切り替えまでの目安となります。 ・北海道、関東、中部、関西エリア:2~3週間程度 ・東北、北陸、中国、四国、九州エリア:2~6週間程度 ※混雑状況によっては、お申し込み日からご使用開始まで2ヵ月程度お待ちいただく場合がございます。 一般ガス導管事業者との間の手続きが完了した後の検針日での切り替えになりますの... 詳細表示

    • No:316
    • 公開日時:2020/06/20 04:10
    • ウィザードFAQ
  • ENEOSでんきに切り替えたい

    ENEOSでんきへの切替申込から開始までをまとめました。 ■目次 STEP1:検討する ENEOSでんきへの切り替えを検討する STEP2:申し込む ENEOSでんきに申し込むには? STEP3:申し込み後 ENEOSでんき申し込みが終わったら? ST... 詳細表示

    • No:4466
    • 公開日時:2022/05/20 14:05
    • 更新日時:2022/08/09 11:38

    • ENEOSでんき
  • 「ENEOSでんき」キャンペーン

    現在実施中のキャンペーン内容および適用条件については、「電気・電力のキャンペーン情報」をご参照ください。 そのほか、各種比較サイトや各代理店様で独自のキャンペーンを展開している場合もございます。そちらの詳細は各サイトや店舗などでご確認ください。 詳細表示

    • No:2950
    • 公開日時:2021/07/01 00:00
    • 更新日時:2022/07/04 15:27

    • ENEOSでんき
  • 新築の家で「ENEOSでんき」を使い始めたいのですが、新居のお客さま番号や...

    新築のお住まいで「ENEOSでんき」をご利用になる場合は、お申込時にお客さま番号や供給地点特定番号の入力の必要はございません。 住所から地点を特定できない場合は、弊社よりSMS、メール等で計器番号のご連絡をお願いしますので、ご対応をお願いいたします。 お引っ越しの場合、「ENEOSでんきWEBアプ... 詳細表示

    • No:47
    • 公開日時:2020/06/09 04:56
    • 更新日時:2022/05/12 17:54

    • ENEOSでんき
  • マンションでも切り替えできますか?

    マンションなどの賃貸住宅にお住いのお客さまも「ENEOSでんき」に切り替えることは可能です。ただし、以下の場合はご契約いただけない可能性がございます。 ご契約名義がご本人以外 他の方や貸主の名義でのご契約になっている場合は、名義人(大家など)のご承諾が必要です。 「ENEOSでん... 詳細表示

    • No:38
    • 公開日時:2020/06/09 04:56
    • 更新日時:2022/07/12 16:03

    • ENEOSでんき
  • 申し込みに使用する「供給地点特定番号」とは、なんですか?

    供給地点特定番号とは、電気をお使いいただく地点を特定するために付番された22桁の番号です。 供給地点特定番号は、検針票を確認いただくか、現在ご契約されている電力会社へお問い合わせをお願いします。 供給地点特定番号とは、ガスをお使いいただく地点を特定するために付番された17桁の番号です。供給地点特定番号は、東京... 詳細表示

    • No:318
    • 公開日時:2020/06/20 04:10
    • ウィザードFAQ
  • 申し込みから切り替えまでどのくらいの期間がかかりますか?

    以下が切り替えまでの目安となります。 ・北海道、関東、中部、関西エリア:2~3週間程度 ・東北、北陸、中国、四国、九州エリア:2~6週間程度 ※混雑状況によっては、お申し込み日からご使用開始まで2ヵ月程度お待ちいただく場合がございます。 詳細表示

    • No:37
    • 公開日時:2020/06/09 04:56
    • 更新日時:2020/08/11 17:29

    • ENEOSでんき
  • 太陽光買取の申込み方法は?

    太陽光については、以下のリンクをご覧ください。 https://www.eneos.co.jp/solar-kaitori/ 詳細表示

    • No:3683
    • 公開日時:2022/02/08 19:20

    • ENEOSでんき
  • 同じ家に住んでいる家族で別々に電気の契約をすることはできますか?

    電気のご契約は各世帯ごとに結びますので、同じ家に住んでいる場合は別々に電気のご契約を結ぶことはできません。2世帯住宅などで複数のご契約がある場合は別々にご契約することが可能です。 詳細表示

    • No:40
    • 公開日時:2020/06/09 04:56

    • ENEOSでんき

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