ご利用明細書の郵送設定を確認/変更したい

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情報連携（紐づけ）について知りたい

◆情報連携（紐づけ）とは 「ＥＮＥＯＳでんき」と「ＥＮＥＯＳ都市ガス」の契約情報を連携させます。 ◆紐づけのメリット 「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」で契約情報の一括変更が可能 「ＥＮＥＯＳでんき」と「ＥＮＥＯＳ都市ガス」の双方でご利用明細書（請求書）、または領収書を発行している場合、「ＥＮＥ... 詳細表示

ＥＮＥＯＳカード割引を適用したい

ＥＮＥＯＳカード割引の適用は「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」よりお申し込みいただけます。 ログイン後、 メニュー ＞ ＥＮＥＯＳカード割引の登録 よりお得意様番号を登録 「ＥＮＥＯＳでんき」のお支払い方法を登録したEＮＥＯＳカードに変更 登録したＥＮＥＯＳカードで「ＥＮＥＯＳでんき」の電気料金を... 詳細表示

領収書の郵送設定を確認/変更したい

領収書の郵送設定の確認/変更は、「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」でお手続きいただけます。 ログイン後、 お客さま情報タブ＞画面中段のご使用場所情報/ご請求情報の通知希望＞ご使用場所情報/通知希望を変更する より設定を変更ください。 　◆注意点 領収書の発行には275円/通・税込の手数料が発生しま... 詳細表示

Vポイント・特典適用の優先順位を変更したい

Vポイント・特典適用の優先順位の変更は、「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」よりお申し込みいただけます。 ログイン後、メニュー＞ポイント確認＞画面下部のポイント・特典の設定ボタンを押下し、お手続きください。 VポイントとＥＮＥＯＳカード割引（Ｃ・Ｐ・Ｓ・ＮＩＣＯＳ）の優先順位を設定できます。優先度が高いものの... 詳細表示

アンペア変更時、どこを工事しますか？

関西・中国・四国のAプラン相当のご契約の場合、アンペア変更はできません。 送配電事業者所有のブレーカーは設置されていないため、電気工事店さまによるお客さま設備の工事申請が必要となります。 動力プランの場合、お客さま設備に基づいて契約電力を設定しています。 契約電力の変更を行うには、新しい電気設備の... 詳細表示

登録している住所を確認/変更したい

「ＥＮＥＯＳでんき」では、以下の３種類の住所がございます。 それぞれ用途が異なりますので、内容を確認のうえ確認/変更をお願いします。 　①お客さま住所（ご契約者さま住所） お客さまが自身が「ＥＮＥＯＳでんき」に登録しているご住所です。 送付先住所を個別に設定されていない場合、お客さま住所に書面をお送り... 詳細表示

登録している生年月日を確認/変更したい

「ENEOSでんき お客さまページ」で確認/変更できます。 ◆確認 ログイン後、 お客さま情報タブ>お客さま情報>生年月日をご確認ください。 ◆変更 ログイン後、 お客さま情報タブ>画面中段の変更のお手続きへ進むボタンからお手続きをお願いします。 法人のお客さまは、... 詳細表示

請求確定の通知を受け取りたい

「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」で請求確定メールの設定が可能です。 ログイン後、 お客さま情報タブ＞画面中段のご使用場所/ご請求情報の通知希望＞ご使用場所情報/通知希望を変更する より設定を変更ください。 ご登録のメールアドレスにお送りします。確認/変更方法はコチラ 書面でのお知らせをご希望の場合は... 詳細表示

アンペア変更時、立会は必要ですか？

原則、立会が必要です。 ただし、お客さま設備によっては遠隔で作業が完了するため、工事業者の判断で訪問前の工事連絡・訪問作業を行わない場合がございます。 ご指定のお時間より前後１時間程度の余裕をお取りいただきますようお願い申し上げます。 工事業者手配や設備の都合で調整が必要な場合、担当者か... 詳細表示