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『 その他 』 内のFAQ

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  • ENEOSからSMSが届きました。本物ですか?

    「ENEOSでんき」ではお客さまへのご連絡にSMSを利用する場合がございます。配信停止をご希望の方はコチラ 送信元電話番号として表示される情報は以下のとおりです。 ENEOS 0570018704 0120008704 0032069000 21094 なお、主な発信内容は以下のとおりで... 詳細表示

    • No:126
    • 公開日時:2020/06/09 06:00
    • 更新日時:2024/03/01 15:41
    • カテゴリー: お問い合わせ

    • ENEOSでんき
  • 停電しました。どうすればよいですか

    台風や落雷などの災害や工事による送電線トラブルなどが想定されます。 お住いの地域の一般送配電事業者が復旧を行いますので、しばらくお待ちください。 復旧の見通しなどの詳細は各一般送配電事業者のホームページ等で確認できます。詳しくはコチラ 電気の使い過ぎの可能性があります。 電気の利用状況をご確認いただき、分電... 詳細表示

    • No:7977
    • 公開日時:2023/09/06 17:57
    • カテゴリー: 電力供給
    • ウィザードFAQ
  • 送電停止の連絡が来ました。どうすればよいですか

    ご対応は不要です。 お支払い確認と行き違いで投函されたお知らせとなります。ご心配をおかけし申し訳ございません。 電気は引き続きご利用いただけますので、ご安心ください。 振込票でお支払いいただいた後、「ENEOSでんき」や一般送配電事業者へのご連絡は不要です。 チャットにて24時間直近の解約手続き状... 詳細表示

    • No:7978
    • 公開日時:2023/09/06 18:07
    • カテゴリー: 電力供給
    • ウィザードFAQ
  • チャットで問い合わせたい

    「ENEOSでんき」に関するお問い合わせに、チャットボットやオペレーターがチャット形式(文字入力)でリアルタイムにお答えします。 画面右下のバナー チャットで質問 から簡単にご利用いただけますので、お気軽にお問い合わせください。 ▼ご利用方法 ▼ご利用時間 ▼受付内容 ▼ご注意事項 ... 詳細表示

    • No:5666
    • 公開日時:2023/06/30 17:00
    • 更新日時:2024/01/18 16:34
    • カテゴリー: お問い合わせ

    • ENEOSでんき
  • カスタマーセンターへ問い合わせたい

    【お問い合わせの前に】  よくあるご質問をご確認ください。 停電時の対応方法はコチラ 電気工事店さまからのお問い合わせはコチラ 「ENEOS太陽光買取サービス」についてはコチラ 「EV・PHEV・FCV向けCO2フリー特約Ⅰ」についてはコチラ  ◆インターネットでのお手続き... 詳細表示

    • No:5498
    • 公開日時:2023/06/30 17:00
    • カテゴリー: お問い合わせ  ,  その他
    • ウィザードFAQ

    • ENEOSでんきENEOS都市ガス

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