Oliveフレキシブルペイの登録方法を知りたい

Oliveフレキシブルペイの登録には、クレジットモード専用のカード番号が必要です。 クレジットモード専用のカード番号は、通常とは異なる「4980」で始まる番号です。確認方法はコチラ 「ＥＮＥＯＳでんき」の支払方法の変更方法はコチラ 詳細表示

再生可能エネルギー発電促進賦課金について知りたい

再生可能エネルギー発電促進賦課金（以下、再エネ賦課金）とは、「再生可能エネルギーの固定価格買取制度」に基づきお客さまから申し受ける料金です。 お支払いいただいた再エネ賦課金は、再生可能エネルギーで発電される電気を買い取るための費用に回され、最終的には再生可能エネルギー事業者に届きます。 制度の詳細やお... 詳細表示

電気料金の改定について知りたい

一般送配電事業者の託送料金改定に伴い、「ＥＮＥＯＳでんき」の全プランの電気料金を改定します。 今回の変更に伴い、お客さまに行っていただく手続きはございません。 参考：今回の変更イメージ 燃料費調整額、再生可能エネルギー発電促進賦課金の計算方法は変わりません。 ◆改定の背景 ... 詳細表示

電気料金改定はいつからですか？

最短で2024年5月1日以降に使用された電気料金から適用されます。 適用開始日はお客さまの検針日に応じて異なり、最も遅いお客さまの場合、5月31日に使用された電気料金から適用されます。 ◆適用開始時期イメージ 料金算定期間の開始日（検針日または計量日）が2024年5月1日以降となる電気料金（... 詳細表示

改定で電気料金は必ず高くなりますか？

お客さまのご契約プランとご利用の電力量によっては安くなる場合がございます。そのため、必ず電気料金が高くなるわけではありません。 今回の改定は、１契約ごとに発生する基本料金または最低料金と、電力の使用量に応じて発生する電力量料金が対象です。基本料金が上がっても、電力量料金が下がる場合があり、電力使用量が多い場... 詳細表示

地域やプランで影響が異なるのはなぜですか？

今回の料金改定は、各地域の一般送配電事業者の託送料金改定を参考にしています。そのため、地域やプランによって影響が異なります。 一般送配電事業者は各供給地域ごとに1社存在し、各社それぞれで託送料金を算定しています。そのため、エリアによって影響が異なります。 各社の託送料金は電灯・動力などのプランごとに設定さ... 詳細表示

料金改定で電気料金はどれぐらい変わりますか？

電気料金見直し額の試算 今回の料金改定による、１ヵ月あたりの電気料金への影響額をシミュレーションできます。ご契約プランの確認方法はコチラ 地域 <select class="select-area" id="select-area" onchange=" console.clear()... 詳細表示

電子帳簿保存法への対応について知りたい

「ENEOSでんきお客さまページ」からダウンロードできる電気料金等ご利用明細が、電子帳簿保存法でいうところの請求書データとなります。ダウンロード方法はコチラ 電気料金等ご利用明細は、過去2年分までダウンロードが可能です。2年経過後はダウンロードできなくなりますので、必要な場合は必ずダウンロードをお願いします... 詳細表示

新規申し込みを変更・キャンセルしたい

一部の申込内容は「ENEOSでんき お客さまページ」で変更できます。 ログイン後、トップ画面の上部に表示される「申込情報のご確認をお願いします」メッセージから確認をお願いします。 メッセージから変更できない場合でも、「お客さま情報」または「メニュー」から変更できる情報もございますのであわせてご確認くだ... 詳細表示

「次へ」ボタンが反応しません

以下3点ご確認をお願いします。 1.入力していない情報がある 必要な情報を入力しないと、「次へ」ボタンが活性化(緑色に変化)せず、反応しません。 以下をご確認ください。 郵便番号を入力すると検索された住所の一部が入力されます。必ず確認のうえ、続きをご入力ください。 個人のお客さまの場合は、... 詳細表示