夜間に停電になった場合など、緊急時に連絡したいときはどうすればよいですか？

停電時の対応方法についてまとめたページがありますので、こちらをご確認ください。 詳細表示

「ＥＮＥＯＳでんき」の支払いにＴポイントは使えますか？

申し訳ございませんが、「ENEOSでんき」のお支払いにTポイントはご利用頂けません。 ENEOSのサービスステーションをはじめとするTポイント提携店ではTポイントをご利用頂けます。 詳しくはTサイト[Tポイント/Tカード]をご確認ください。 詳細表示

Ｔポイントとは、なんですか？

Tポイントは、全国にあるTポイント提携店や提携ウェブサイトで、貯める・使えることのできるポイントサービスです。 詳しくはTポイントのウェブサイトをご確認ください。 ■貯める・・・全国の提携先やインターネット提携先でご利用金額に応じて、ポイントが貯まります。 ■使う・・・Tポイントの提携先で1ポイント=1円相当と... 詳細表示

どうすれば「ＥＮＥＯＳでんき」に申し込みできますか？

3種類のお申し込み方法からお選びいただくことができます。 ①パソコン・スマートフォンなどを使い、「ENEOSでんき」新規お申し込みページからお申し込み ②申込書(カスタマーセンターへの問い合わせで入手できます)に必要事項を記入のうえ、ポストに投函 ③ENEOSでんき代理店でのお申し込み 詳細表示

にねん とく2割の更新期間はいつですか？

にねん とく2割の更新期間は開始から23か月目・24か月目となります。 にねん とく2割について詳しくはこちらをご確認ください。 ■3年目以降は自動更新 にねん とく2割の適用解除のお申出が無い場合は、にねん とく2割は自動更新となります。 にねん とく2割は以降2年単位の更新となりま... 詳細表示

住所表記が変更になったので変更したい

「ENEOSでんきWEBアプリ」での変更手続き、または『名義・住所変更申込書』でお手続きいただけます。 『名義・住所変更申込書』は、「ENEOSでんき・都市ガス カスタマーセンター」にお電話いただければ郵送させていただきます。 詳細表示

お手続き状況について通知が来ますが、配信を停止することはできませんか？

お手数ですが、「ENEOSでんきWEBアプリ」にログインいただいたうえで、画面下部の「配信を設定する」よりお手続きください。 詳細表示

ブレーカーが頻繁に落ちる場合はどうすればよいですか？

ブレーカーが頻繁に落ちる場合、お客さまの電気のご使用状況をご確認ください。 通常はアンペア数(ご契約の容量)に対し、同時に使用する電気の量(家電の数)が多い場合にブレーカーが落ちます。 ◆普段より多く電気を使っている 同時に使用する家電の数が、過去の月と比較して多い時にブレーカーが落ちた... 詳細表示

申込時に支払方法登録を行いましたが、お手続き状況の通知画面に、支払方法登録...

お申し込み時にご登録の支払方法から変更がない場合は、再度ご登録いただく必要はございません。 変更をご希望される場合は、画面上の案内に従ってお手続きをお願いいたします。 詳細表示

にねん とく2割に加入済みか知りたい

「ENEOSでんきWEBアプリ」よりご確認いただけます。 <ENEOSでんきWEBアプリの掲載場所> (1)WEBアプリへログイン後「お客様情報」をクリック。 (2)画面最下部の「にねんとく²割」の欄をご確認ください。 ※更新月の確認方法はこちら 詳細表示