PDF/CSVが表示されません。なぜですか？

お使いのブラウザでポップアップブロックが設定されている可能性があります。 設定を確認いただき、ポップアップブロックを解除してから改めてお試しください。 ◆iPhone（Safari）の場合 設定アイコンをタップ アプリの一覧からSafariをタップ 一般メニュー内の「ポップア... 詳細表示

アンペア変更時、立会は必要ですか？

お客さまの状況によって立会要否が変わります。お客さまのお住いの地域を①～④からお選びください。 設問は最大で３問ございます。 アンペア変更についてはコチラ 詳細表示

電力メーター番号を連絡しないと電気は使えませんか？

ご入居先の状況によっては、ブレーカーを上げるだけで電気をご使用いただける場合がございます。 ただし、お手続きが完了していない場合は、電気の供給契約が成立しておりませんので、電気が突然ご使用出来なくなる恐れがあります。 電気をご使用いただけた場合でも、お手続きを進めるために電力メーター番号が必要です。お... 詳細表示

スマートメーターについて知りたい

スマートメーターとは、30分毎の電気使用量を遠隔で計測できる新しい電気メーターです。 ◆概要 スマートメーターは通信機能を有しており、検針員の訪問なしに電気の使用量を計測することができます。 また、30分毎の電気使用量をリアルタイムで計測出来たり、遠隔でアンペア変更や送電の停止・再開がで... 詳細表示

おトクになる割引・特典を知りたい

該当のサービスを選択ください。 詳細表示

料金支払いにはどんな方法がありますか？

お支払い方法は口座振替、またはクレジットカードのいずれかをお選びください。 「ＥＮＥＯＳでんき」でご利用いただける金融機関・クレジットカードは、コチラをご確認ください。 デビットカード・プリペイドカードはご利用いただけません。 コンビニ払いや直接のお支払いは原則お取り扱いしておりません。 詳細表示

請求確定の通知を受け取りたい

「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」で請求確定メールの設定が可能です。 ログイン後、 お客さま情報タブ＞画面中段のご請求情報の通知希望＞ご使用場所情報/通知希望を変更する より設定を変更ください。 ご登録のメールアドレスにお送りします。確認/変更方法はコチラ 書面でのお知らせをご希望の場合は郵送での... 詳細表示

「電気・ガス価格激変緩和対策事業」への対応を知りたい

「ＥＮＥＯＳでんき」「ＥＮＥＯＳ都市ガス」では、「電気・ガス価格激変緩和対策事業」に基づき、料金値引きを実施いたします。 「ＥＮＥＯＳでんき」について詳しくはコチラ、「ＥＮＥＯＳ都市ガス」について詳しくはコチラ 値引きにあたり、お客さまご自身でのお手続きやお申し込みは不要です。 「ＥＮＥＯＳでんき」「Ｅ... 詳細表示

郵送可能な帳票について知りたい

ご希望者に対して、以下の３帳票を有料で郵送しております。 下段①～③をお選びいただくと詳細を確認できます。 検針票を発行するサービスはございません。電気使用量などの各種情報につきましては、「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」でご確認いただけます。詳細はコチラ 詳細表示

一般送配電事業者とは何ですか？

一般送配電事業者は送電線・配電線などの送配電網を管理し、電気を発電所からお客さまへ届ける企業です。 「ＥＮＥＯＳでんき」を含む小売電気事業者は、送配電網の利用料金として託送料金を一般送配電事業者に支払っています。 ◆送配電事業者の歴史 送配電ネットワークの管理は政府が許可した各地域の電力会社が担当してき... 詳細表示