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『 ENEOSでんき 』 内のFAQ

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  • 電気料金の引落名義を知りたい

    お支払い方法によって名義が異なります。 ◆口座振替のお客さま 通帳には「SMBC(ENEOSデンキ」と印字されます。ただし、ゆうちょ銀行の場合は「ENEOSデンキ」と印字されます。 ◆クレジットカードのお客さま カード会社の明細書には「ENEOS(電... 詳細表示

    • No:6088
    • 公開日時:2023/02/06 11:34
    • カテゴリー: 支払方法

    • ENEOSでんき
  • 毎月のメーター指示数を知りたい

    「ENEOSでんき」では、メーター指示数はご確認いただけません。 一部の電力会社では当月と前月のメーター指示数を差し引きしてご使用電力量を算定していますが、「ENEOSでんき」では一般送配電事業者から提供される30分単位での使用電力量を合計してご使用電力量を算定するため、お客さまの毎月のメーター... 詳細表示

    • No:5819
    • 公開日時:2022/12/19 12:35
    • 更新日時:2023/04/25 16:23
    • カテゴリー: 料金・使用量確認

    • ENEOSでんき
  • ENEOSカード割引を適用したい

    ENEOSカード割引の適用は「ENEOSでんき お客さまページ」よりお申し込みいただけます。 ログイン後、 メニュー > ENEOSカード割引の登録 よりお得意様番号を登録 「ENEOSでんき」のお支払い方法を登録したENEOSカードに変更 登録したENEOSカードで「ENEOSでんき」の電気... 詳細表示

  • 一般送配電事業者とは何ですか?

    一般送配電事業者は送電線・配電線などの送配電網を管理し、電気を発電所からお客さまへ届ける企業です。 「ENEOSでんき」を含む小売電気事業者は、送配電網の利用料金として託送料金を一般送配電事業者に支払っています。 ◆送配電事業者の歴史 送配電ネットワークの管理は政府が許可した各地域の電力会社が担当してき... 詳細表示

    • No:5518
    • 公開日時:2022/11/14 13:22
    • 更新日時:2024/02/21 19:20
    • カテゴリー: 電力供給

    • ENEOSでんき
  • 振込票が届きました。なぜですか?

    振込票が発行される理由は以下の4つです。 1.お支払い方法の登録が未完了 お申し込みいただいてから登録が完了するまでの間に請求が発生した場合、振込票をお送りする場合があります。 支払い方法の登録までの期間はコチラをご確認ください。 2.登録のお支払い方法へ請求が... 詳細表示

    • No:6089
    • 公開日時:2023/02/09 12:49
    • 更新日時:2023/04/24 20:40
    • カテゴリー: 支払方法

    • ENEOSでんき
  • ブレーカーが頻繁に落ちる理由を知りたい

    ブレーカーが頻繁に落ちる場合、家電製品のご使用状況をご確認ください。 ◆家電製品を普段より多く使用 ご契約の容量を超過したことで、ブレーカーが落ちた可能性がございます。 同時に使用する家電を減らしてご使用いただくか、ご契約の見直しをお願いいたします。詳細はコチラ ◆家電製品を普段と同じように使用 ... 詳細表示

    • No:4175
    • 公開日時:2022/03/04 15:51
    • 更新日時:2023/11/01 15:00
    • カテゴリー: 電力供給

    • ENEOSでんき
  • 領収書の郵送設定を確認/変更したい

    領収書の郵送設定の確認/変更は、「ENEOSでんき お客さまページ」でお手続きいただけます。 ログイン後、 お客さま情報タブ>画面中段のご請求情報の通知希望>ご使用場所情報/通知希望を変更する より設定を変更ください。 ◆注意点 領収書の発行には275円/通・税込の手数... 詳細表示

    • No:5783
    • 公開日時:2023/05/08 09:00
    • カテゴリー: 帳票発行  ,  支払情報
    • ウィザードFAQ

    • ENEOSでんき
  • 電気の申し込みに必要な情報は?

    ◆お客さま情報 ご連絡先情報 名義・住所・電話番号・メールアドレス等、お客さまのご連絡先情報 お支払い情報 電気料金のお支払いに用いる情報(詳細はコチラ) ◆現在のご契約情報 切替にあたり、以下の情報が必要です。検針票などを確認いただくか、不明の場合は現在ご契約の電力会社へお問い合わせ... 詳細表示

    • No:5563
    • 公開日時:2022/11/22 14:28
    • カテゴリー: 新規申し込み
    • ウィザードFAQ

    • ENEOSでんき
  • 各種お手続きのご案内

    そのほかお客さまページで可能なお手続きはコチラをご確認ください。 詳細表示

  • Tポイント・特典適用の優先順位を変更したい

    Tポイント・特典適用の優先順位の変更は、「ENEOSでんき お客さまページ」よりお申し込みいただけます。 ログイン後、メニュー>ポイント確認>画面下部のポイント・特典の設定ボタンを押下し、お手続きください。 TポイントとENEOSカード割引(C・P・S・NICOS)の優先順位を設定でき... 詳細表示

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