停電しました。どうすればよいですか

停電の状況を①・②からお選びください。 詳細表示

契約者が亡くなった場合の手続きを知りたい

現在の状況を下段①・②からお選びください。 ログイン方法はコチラ 詳細表示

法人用管理者ページのログイン情報と変更点について知りたい

「法人用管理者ページ」は2023年5月に実施したリニューアルに伴い、「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」に統合しました。ご契約によりログイン情報がリニューアル以前と異なる場合がございます。 ◆ログイン情報（2023年5月以降～） 法人用管理者ページの情報でログインください。（「ＥＮＥＯＳでんき お... 詳細表示

郵送されてくる請求書の記載が変わりました。記載内容を知りたい

2023年5月に実施したお客さまページリニューアルに伴い、ご希望のお客さまに郵送している請求書・ご利用明細書につきましても以下のとおり変更となっております。 １．帳票名称 ２．掲載内容 　①お客さま番号 お客さまページ上の「お客さま番号」が印字されます。 2023年4月以前に「法人用管理... 詳細表示

ＥＮＥＯＳからＳＭＳが届きました。本物ですか？

「ＥＮＥＯＳでんき」ではお客さまへのご連絡にＳＭＳを利用する場合がございます。配信停止をご希望の方はコチラ 送信元電話番号として表示される情報は以下のとおりです。 ENEOS 0570018704 0120008704 0032069000 21094 なお、主な発信内容は以下のとおりで... 詳細表示

アンペア数・容量等を変更したい

お客さまの現在のご契約情報を下段①～④からお選びください。 現在のご契約情報は、「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」へログイン後、 お客さま情報＞画面下部のご契約情報＞ご契約容量等 で確認できます。 ご契約開始と同時のアンペア数の変更は致しかねます。ご契約開始後にお手続きいただくか、切替前の電力会社に... 詳細表示

引越し手続きについて知りたい

お客さまの状況を教えてください 新規ご契約をご希望の方はコチラ 詳細表示

電気の口座振替予定日を知りたい

口座振替予定日は「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」にてご確認いただけます。 ログイン後、 ご請求情報＞画面下部のご利用明細書ボタンを押下し、中段の振替予定日をご確認ください。 明細が表示されない場合はコチラ クレジットカードでお支払いのお客さまは弊社では振替予定日を確認できません。ご利用のカード会社に... 詳細表示

アンペア数の変更に費用はかかりますか？

アンペア数の変更には、原則として費用はかかりません。 アンペアブレーカーが取り付けられていないなどで電気工事店への依頼が必要な場合、電気工事店から請求が発生する場合がございます。電気工事店への依頼要否はコチラからご確認ください。 契約容量を増設された後１年未満で設備を撤去したことで、一般送配電事業者から「... 詳細表示

Ｔポイントが付与されていません

Ｔポイントが付与されていない原因は以下の６つです。 法人名義 法人のお客さまはＴポイントの付与対象外です。 Ｔカード情報の登録は可能ですが、ポイントは原則付与されません。 ＥＮＥＯＳカード割引を優先に設定 ＥＮＥＯＳカード割引の優先設定をされている場合、ＥＮＥＯＳカード割引が適用されるた... 詳細表示