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『 ENEOSでんき 』 内のFAQ

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  • ENEOSカード割引を追加で申し込みしたい

    お支払い方法をENEOSカードに変更したうえで、以下の方法でENEOSカードに記載のお得意様番号をご登録ください。 ◆ENEOSでんきWEBアプリ 「ENEOSでんきWEBアプリ」へログイン後、メニュー>「ENEOSカード割引の登録」よりお手続きください。 ◆お客さまペー... 詳細表示

    • No:104
    • 公開日時:2020/06/09 05:59
    • 更新日時:2022/06/28 17:46
    • カテゴリー: 特約・割引

    • ENEOSでんき
  • 『ENEOSでんき供給条件説明書』とは、なんですか?

    『ENEOSでんき供給条件説明書』とは、法令に基づき、新規お申し込みや契約変更の際にお客さまが不測の不利益を被ることがないように、ご契約内容で特に重要となる点を説明するものです。お客さまとのご契約を媒介した代理店の情報などは『ENEOSでんき供給条件説明書』でのご案内になりますので、ご一読、ご理解のうえ、保管いた... 詳細表示

  • 同じ家に住んでいる家族で別々に電気の契約をすることはできますか?

    電気のご契約は各世帯ごとに結びますので、同じ家に住んでいる場合は別々に電気のご契約を結ぶことはできません。2世帯住宅などで複数のご契約がある場合は別々にご契約することが可能です。 詳細表示

  • 切り替え工事は必要ですか?

    「ENEOSでんき」に切り替えのための工事は不要です。スマートメーターへの取替えが行われなくても、「ENEOSでんき」などの小売電気事業者に切り替えることができます。 ■スマートメーターへの取替え実施について 「ENEOSでんき」への切り替えのタイミングで、地域の一般送配電事業者が原則... 詳細表示

    • No:34
    • 公開日時:2020/06/09 04:56
    • 更新日時:2022/07/12 14:01
    • カテゴリー: 新規のお申し込み

    • ENEOSでんき
  • 電気の利用を一時休止できますか?

    電気の利用を休止(一時的に停止)するお手続きはございません。 数ヶ月の出張など、電気をご利用しない期間が予め確定している場合はブレーカーを下げて頂くようお願いいたします。 ■電気を全く使用しなかった場合 ご使用量が0kWHとなった場合でもENEOSでんきの契約は継続されます。 ご使用量が0kW... 詳細表示

  • 「ENEOSでんき」にすると、どのくらいお得になりますか?

    「ENEOSでんき」ホームページで電気料金シミュレーションがご利用いただけます。現在の電気使用量がわかる検針票をお手元にご用意いただき、電気料金シミュレーションで「ENEOSでんき」に切り替えた場合のおおよその電気料金をご確認ください。 詳細表示

  • IP電話・国際電話からでも「ENEOSでんき・都市ガス カスタマーセンター...

    03-6627-1763 にお電話をお願いいたします。 受付時間:午前9時~午後5時(第3日曜日と年末年始を除く) 詳細表示

  • クレジット会社発行のデビットカード・プリペイドカードも使えますか?

    申し訳ございませんが、ご利用いただけません。「ENEOSでんき」のお支払い方法は口座振替またはクレジットカードのいずれかとなります。 詳しくはこちら をご参照ください。 関東エリアの方はこちらをご参照ください。 ご利用いただけません。 詳細表示

  • 発送電分離とは、なんですか?

    競争を通じて電気料金を下げるためには、新規事業者が既存電力会社と同様に送配電網を利用できることが不可欠です。そこで、電力供給の中枢を担う送配電部門が独立性・中立性を確保するために、いままでの電力会社の発電・小売部門から分離されることとなりました。これを発送電分離といいます。 詳細表示

    • No:10
    • 公開日時:2020/06/09 04:54
    • カテゴリー: その他

    • ENEOSでんき
  • 低圧/高圧の違いは、なんですか?

    低圧/高圧の違いは、電圧の大きさです。600V以下を低圧、600Vを超えて7,000V以下を高圧といいます。 さらに7,000Vを超えると特別高圧といいます。特別高圧は工場や高層ビル、高圧は中層ビルやスーパーマーケット、低圧は一般家庭や小売店に利用されています。 詳細表示

    • No:24
    • 公開日時:2020/06/09 04:55
    • 更新日時:2022/05/24 11:55
    • カテゴリー: その他

    • ENEOSでんき

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