ご利用明細書の郵送設定を確認/変更したい

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切替の際、工事や立ち合い・費用は必要ですか?

従来の送配電網を利用するため、「ENEOSでんき」への切替にあたって工事や立ち合いは原則必要ありません。また、工事費用もかかりません。 なお、スマートメーターが設置されていない地点で「ENEOSでんき」の契約をご希望の場合、一般送配電事業者が主体となりスマートメーターへの取り換え工事を実施いたします。(原則無償... 詳細表示

切替の際、現在契約中の電力会社への連絡は必要ですか?

現在ご契約されている電力会社への解約連絡は不要です。お客さまからの申し込みを受けて、当社が代わりに解約連絡を行います。 ただし、解約連絡を代行するために必要な情報について不備があった場合、現在ご契約中の電力会社に対する確認をお客さまにお願いする場合がございます。 現在ご契約中の電力会社から依頼があった... 詳細表示

切替の際、デメリットはありますか?

「ENEOSでんき」への切り替えでは解約手数料や契約期間の縛りなどのデメリットは原則ございません。 また、電気の安全調査や広域停電の復旧対応は一般送配電事業者が主体となって対応いたします。そのため、「ENEOSでんき」に切り替えても停電が起こりやすくなったり、電気の品質が下がることはありません。詳しくはコチラ ... 詳細表示

「ENEOSでんき」で契約できるか知りたい

低圧の供給地点であれば原則としてご契約いただけますが、以下に該当する場合は一部注意点がある場合がございます。 ◆お客さま・ご使用場所に関して 法人(個人事業主を含む) ご自身で電気を契約されていればご契約いただけます。 「ENEOSでんき」は低圧での供給となります。契約電力が50kWを超える高... 詳細表示

「次へ」ボタンが反応しません

以下3点ご確認をお願いします。 1.入力していない情報がある 必要な情報を入力しないと、「次へ」ボタンが活性化(緑色に変化)せず、反応しません。 以下をご確認ください。 郵便番号を入力すると検索された住所の一部が入力されます。必ず確認のうえ、続きをご入力ください。 個人のお客さまの場合は、... 詳細表示

新規申し込みを変更・キャンセルしたい

一部の申込内容は「ENEOSでんき お客さまページ」で変更できます。 ログイン後、トップ画面の上部に表示される「申込情報のご確認をお願いします」メッセージから確認をお願いします。 メッセージから変更できない場合でも、「お客さま情報」または「メニュー」から変更できる情報もございますのであわせてご確認くだ... 詳細表示

電子帳簿保存法への対応について知りたい

「ENEOSでんきお客さまページ」からダウンロードできる電気料金等ご利用明細が、電子帳簿保存法でいうところの請求書データとなります。ダウンロード方法はコチラ 電気料金等ご利用明細は、過去2年分までダウンロードが可能です。2年経過後はダウンロードできなくなりますので、必要な場合は必ずダウンロードをお願いします... 詳細表示

料金改定で電気料金はどれぐらい変わりますか？

電気料金見直し額の試算 今回の料金改定による、１ヵ月あたりの電気料金への影響額をシミュレーションできます。ご契約プランの確認方法はコチラ 地域 <select class="select-area" id="select-area" onchange=" console.clear()... 詳細表示

地域やプランで影響が異なるのはなぜですか？

今回の料金改定は、各地域の一般送配電事業者の託送料金改定を参考にしています。そのため、地域やプランによって影響が異なります。 一般送配電事業者は各供給地域ごとに1社存在し、各社それぞれで託送料金を算定しています。そのため、エリアによって影響が異なります。 各社の託送料金は電灯・動力などのプランごとに設定さ... 詳細表示