よくあるご質問

『 約款 』 内のFAQ

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  • 『託送供給等約款』とは、なんですか?

    電気をお客さまにお届けするために、ENEOSと一般送配電事業者(従来の電力会社)の間で、ENEOSが発電・調達した電気を一般送配電事業者の送電線網を使ってお届けする契約を結んでいます。一般送配電事業者は、全ての小売電気事業者と託送供給等約款に基づいた契約を締結します。そのほか、お客さまに遵守していただくことやご協... 詳細表示

    • No:28
    • 公開日時:2020/06/09 04:57
    • 更新日時:2020/09/04 09:51

    • ENEOSでんき
  • 『ENEOSでんき供給条件説明書』とは、なんですか?約款と何が違うのですか?

    『ENEOSでんき供給条件説明書』とは、法令に基づき、新規お申し込みや契約変更の際にお客さまが不測の不利益を被ることがないように、ご契約内容で特に重要となる点を説明するものです。お客さまとのご契約を媒介した代理店の情報などは『ENEOSでんき供給条件説明書』でのご案内になりますので、ご一読、ご理解のうえ、保管いた... 詳細表示

    • No:26
    • 公開日時:2020/06/09 04:57

    • ENEOSでんき
  • 約款とは、なんですか?

    約款とは、多くのお客さまとのご契約に用いるためにあらかじめ定式化された契約条項の総体のことをいいます。 お客さまとENEOSとのご契約内容は『ENEOSでんき約款』に基づきます。 詳細表示

    • No:25
    • 公開日時:2020/06/09 04:57
    • 更新日時:2020/09/04 09:52

    • ENEOSでんき
  • 「ENEOSでんき」に関係する約款(契約)は『ENEOSでんき約款』のみだ...

    ENEOSとお客さまとの間では、供給に関する『ENEOSでんき約款』、割引に関する『割引契約』があります。 そのほかに、ENEOSと一般送配電事業者との間では電気の託送に関する『託送供給等約款』があります。この『託送供給等約款』には、お客さまに遵守していただくことやご協力をお願いすることについても記載されています。 詳細表示

    • No:27
    • 公開日時:2020/06/09 04:57

    • ENEOSでんき

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