よくあるご質問
「ENEOSでんきWEBアプリ」でのご契約内容の変更、または「ENEOSでんき・都市ガス カスタマーセンター」への電話で廃止いただけます。 なお、にねん とく2割をご契約期間中に解約される場合は、解約手数料が発生いたします(更新月を除く)のでご注意ください。 詳細表示
申し訳ございません。お電話のみでのお申し込みは承っておりませんので、ウェブサイトからのお申し込みをお願いいたします。 ウェブをご利用いただけない場合は申込書を郵送いたします。 詳細表示
ENEOSでんきは現在、沖縄を除く、全国エリアで供給しております。 ※一部、離島は除く 詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示
なぜENEOSサービスステーション店頭では申込書を受け付けないのですか?
ENEOSサービスステーションまたはENEOSでんき代理店店頭では、お客さまの個人情報取り扱いの観点から、お客さまが直接ご郵送していただけますようお願いしております。 詳細表示
「ENEOSでんき」に関係する約款(契約)は『ENEOSでんき約款』のみだ...
ENEOSとお客さまとの間では、供給に関する『ENEOSでんき約款』、割引に関する『割引契約』があります。 そのほかに、ENEOSと一般送配電事業者との間では電気の託送に関する『託送供給等約款』があります。この『託送供給等約款』には、お客さまに遵守していただくことやご協力をお願いすることについても記載されています。 詳細表示
群馬県の一部の60ヘルツ供給エリアに住んでいますが、「ENEOSでんき」に...
群馬県の一部の60ヘルツ供給エリアのお客さまもENEOSでんきをご契約いただけます。 なお、群馬県の一部の60ヘルツ供給エリアとは、甘楽郡、吾妻郡になります。 詳細表示
約款とは、多くのお客さまとのご契約に用いるためにあらかじめ定式化された契約条項の総体のことをいいます。 お客さまとENEOSとのご契約内容は『ENEOSでんき約款』に基づきます。 詳細表示
申し訳ございませんが、離島は一般送配電事業者の送配電網が本州と接続していないため、供給できません。 詳細表示
ENEOSでんきへの切替申込から開始までをまとめました。 ■目次 STEP1:検討する ENEOSでんきへの切り替えを検討する STEP2:申し込む ENEOSでんきに申し込むには? STEP3:申し込み後 ENEOSでんき申し込みが終わったら? STEP4:開始後 ... 詳細表示