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『 電気料金・お支払い 』 内のFAQ

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  • 電気使用量や請求金額を確認したい

    「ENEOSでんきWEBアプリ」にてご確認いただけます。 ログイン後の表示例(PC) ※画像をクリックすると大きい表示されます。 最新のご請求金額を確認する ログイン後のホーム画面に、最新の「ご請求金額」と「ご使用量」が表示されます。 ※初回請求が確定していない場合... 詳細表示

  • 裏面が赤色の振込票の期限が切れてしまった

    裏面が赤色の振込票のお支払期限が過ぎてしまった場合、「ENEOSでんき」はご解約となります。解約日は振込票に記載の日付をご確認ください。 解約後、どの電力会社とも契約がない状態になりますと、送配電事業者により送電が停止される可能性がございます。 早急に他電力会社へのお申込みをお願いいたします。... 詳細表示

  • 支払い方法を変更したい場合はどうすればよいですか?

    お支払い方法の変更は、「ENEOSでんきWEBアプリ」にてお手続きいただけます。 ログイン後、 メニュー>お支払い方法の変更 よりお手続きください。 なお、口座振替によるお支払いをご希望の場合、一部金融機関はインターネットでのお手続きができません。 詳しくは「ENEOSでんきお支払い方法」をご確認... 詳細表示

  • 毎月の口座振替予定日を知りたい

    月の口座振替予定日につきましては、「ENEOSでんきWEBアプリ」にてご確認ください。詳しくはこちら 詳細表示

    • No:340
    • 公開日時:2020/06/20 04:09
    • 更新日時:2020/12/05 15:19
    • カテゴリー: お支払い

    • ENEOSでんき
  • 請求書や領収書は発行されますか?

    「ENEOSでんきWEBアプリ」の画面から請求書・領収書を印刷していただくことが可能です。ご要望があれば請求書・領収書の発行・郵送サービスもございます(請求書110円/通・税込、領収書165円/通・税込)。 ただし、クレジットカードのお客さまは、料金請求がクレジットカード会社からとなりますので、「ENEOSでん... 詳細表示

  • 裏面がグレーの振込票の期限が切れてしまったから新しいもの発行してほしい。

    裏面がグレーの振込票のお支払い期限にお支払いが確認できなかった際には、裏面が赤い振込票(契約解除予告通知書兼振込票)が発行されますのでお待ちください。お手元に届きましたら、記載されている期日までにコンビニエンスストアでお支払いください。(期日までにお支払いただけない場合は、ご契約は解約となります。) 詳細表示

  • 「送電停止に関するお知らせ」が届いたがこれは何か

    このお知らせは、送配電事業者からお届けする通知です。 ENEOSでんきとご契約中のお客様へ届いた場合は、 お支払いが確認できない電気料金がある可能性がございます。 裏面が赤色のはがき(電気料金等振込通知書・払込取扱票)が届いていないか確認いただき、お支払い期限内のお支払いをお... 詳細表示

    • No:2653
    • 公開日時:2021/03/19 15:04
    • カテゴリー: 解約  ,  お支払い

    • ENEOSでんき
  • 口座振替日に残高不足で引き落としできなかったらどうすればいいですか?

    口座振替ができなかった場合には、振込票がお手元に届きますので、コンビニエンスストアでお支払いください。 詳細表示

    • No:353
    • 公開日時:2020/06/20 04:09
    • 更新日時:2020/09/04 09:43
    • カテゴリー: お支払い  ,  お支払い

    • ENEOSでんきENEOS都市ガス
  • どんな人でも電気代がお得になりますか?

    オール電化住宅用の電気契約の場合などは、特定の時間帯の電気料金が非常に安いメニューとなっているため、「ENEOSでんき」に切り替えても必ずしもお得にはならないケースがございます。 現在電力会社の一般的な契約プランをご契約されているお客さまは、どのくらいお得になるか、「ENEOSでんき」ホームページ内の電気料金シ... 詳細表示

  • コンビニ払いや直接の支払いはできますか?

    申し訳ございませんが、コンビニ払いや直接のお支払いはお取り扱いしておりません。「ENEOSでんき」のお支払い方法はクレジットカードまたは口座振替でのお支払いのいずれかとなります。 ただし、次の場合はコンビニエンスストア専用の振込用紙でお支払いをお願いすることがあります。 ・口座振替をお申し込みいただき、金融機... 詳細表示

    • No:88
    • 公開日時:2020/06/09 05:00
    • 更新日時:2020/09/04 10:03
    • カテゴリー: お支払い

    • ENEOSでんき

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