よくあるご質問

『 解約 』 内のFAQ

4件中 1 - 4 件を表示

1 / 1ページ
  • 他社に切り替えるので「ENEOS都市ガス」を解約したい

    切り替え先の小売ガス事業者さまが「ENEOS都市ガス」の解約手続きをしますので、お客さまから当社へのご連絡は不要です。 ただし切替先の小売ガス事業者様へENEOS都市ガスのお客さま番号を伝える必要があります。 詳細表示

    • No:296
    • 公開日時:2020/06/09 06:06

    • ENEOS都市ガス
  • ガス料金の未払をしてしまった場合、どうなりますか?

    ガス料金をお支払いいただけない場合は、『ENEOS都市ガス需給約款』に基づき、以下の対応を取らせていただきます。(1)口座振替やクレジットカード引き落としの確認できなかった場合、未払料金をお支払いいただくための振込票をお客さま宛てに送付いたしますので、コンビニエンスストアにてお支払いをお願いいたします。(2)(1... 詳細表示

    • No:297
    • 公開日時:2020/06/09 06:06

    • ENEOS都市ガス
  • 変更した小売ガス事業者を解約し、更に別の小売ガス事業者に切り替える際に気を...

    変更前のご契約によっては、解約に当たって違約金や解約金等が発生する可能性がありますので、解約条件について、事前に御確認いただくことをおすすめします。 詳細表示

    • No:237
    • 公開日時:2020/06/09 06:05

    • ENEOS都市ガス
  • ガスを止める作業の際、ガス機器・警報機を取り外してもらえますか?また、どこ...

    ガスを止める作業(閉栓)時のガス機器や警報機の取外しは行っておりません。なお、テーブルコンロ、炊飯器、ファンヒーターなど施工を伴わないガス機器については、お客さまご自身にて対応願います。また、施工を伴うガス機器の取り外しは、有償になり事前のお見積もりが必要です。ご購入されたガス機器メーカーに確認ください。 詳細表示

    • No:298
    • 公開日時:2020/06/09 06:06

    • ENEOS都市ガス

4件中 1 - 4 件を表示