チャットで問い合わせたい

を拒否する事は可能です。ただし、その際にはお客さまのお申し込み内容や契約内容等に関連するお問い合わせには応じられない場合がございますので、ご了承ください。 ③接続の切断 以下の場合には、お客様の同意なしに、当社はお客様との本サービスの接続を切断し、対応を終了することができます。 当社からのチャット送信 詳細表示

「ＥＮＥＯＳでんき」を解約したい

　◆お手続き方法 解約には「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」でお手続きが必要となります。 ログイン後、メニュー＞お引越しのお手続き を押下し、お申し込みをお願いします。 申込中や解約済で解約できる契約がない場合、「お引越しのお手続き」は表示されません。 ログインできない場合、チャットでお手続きを 詳細表示

電気料金の支払いが遅れた場合、どうなりますか？

おりません。 災害時の特別措置などについてはコチラ 解約となった場合は電気が止まる可能性がございますので、早急に他電力会社へのお申し込みをお願いいたします。 お申込み方法につきましては、ご希望の電力会社まで状況と併せてご相談ください。 解約日は振込票に記載がございますのでご確認ください。 お 詳細表示

供給地点特定番号などを知りたい

で新規にご契約を希望される場合は、供給地点特定番号は不要です。 お申し込みいただいた住所から弊社で供給地点特定番号をお調べいたします。ご契約後、ご使用開始のお知らせなどで特定した供給地点特定番号をお伝えいたします。 「ENEOSでんき」の契約以外でお引越し先の供給地点特定番号が必要な場合は、お引越し先の地域の 詳細表示

送電停止の連絡が来ました。どうすればよいですか

願いします。 「裏面が赤い振込票」のお支払期限が過ぎてしまった場合、「ＥＮＥＯＳでんき」はご解約となります。 電気が止まる可能性がございますので、早急に他電力会社へのお申し込みをお願いいたします。 （お支払い期限内にご対応いただければ解約されず電気は止まりませんので、期限内にお支払いをお願いいたします 詳細表示

停電しました。どうすればよいですか

お客さま自身で解約の申込をされた場合、最終利用日以降に送電が停止されます。 電気の利用を希望される場合は、早急に他電力会社へお申し込みをお願いします。 解約予定日の確認方法はコチラ 未払いの電気料金がある お支払いが確認できない電気料金がある場合、裏面が赤い振込票をお送りします。振込票のお支払期限が 詳細表示

法人用管理者ページのログイン情報と変更点について知りたい

さまページ」のログイン手順は共通です。) ログインID:06始まりの法人用管理者ページのログインID パスワード:法人用管理者ページのパスワード ◆法人用管理者ページの情報の確認方法 「法人用管理者ページ」の情報は、お申し込み時にご登録いただいた法人の管理者さまへ書面にてご案内しております 詳細表示

契約者が亡くなった場合の手続きを知りたい

手続きを希望される場合、お電話口でのお手続きの際に必要に応じて書面でのお手続きをお願いする場合がございます。あらかじめご了承ください。 ◆解約される場合 お客さまページへログイン後、メニュー>お引越しのお手続き を押下し、お申し込みをお願いします。詳細はコチラ 以下のとおりお手続きをお願いします。 お 詳細表示

プランを確認/変更したい

変更はできません。 電灯・動力それぞれのプランをご用意しております。詳細はコチラ ただし、既に新規の契約を終了しているプランでご契約のお客さまに限り、「ENEOSでんき お客さまページ」より現在受付中のプランへの変更をお申し込みいただけます。 ログイン後、 お客さま情報>画面下部のご契約情報>料金 詳細表示

引越し時の注意事項を知りたい

以下は、現在ご契約されている地点からお引越しされる際の注意事項です。必ずご確認ください。 最終使用希望日の翌日以降に電気が止まります。お申し込みいただいた希望日の確認方法はコチラ 電気以外（ガス・水道・通信等）の解約には、別途お手続きが必要です。ご契約先の窓口にお客さま自身でご確認ください 詳細表示