よくあるご質問・お問い合わせ
引越しには「ENEOSでんき お客さまページ」でお手続きが必要となります。 ログイン後、メニュー>お引越しのお手続きよりお申し込みください。 引越し先は他の電力会社で契約される場合も、同様のページからお手続きが必要です。 ◆ご注意事項 ■電力メーター番号 物件の下見などで現地に行かれる機会 詳細表示
振込票が発行される理由は以下の4つです。 1.お支払い方法の登録が未完了 お申し込みいただいてから登録が完了するまでの間に請求が発生した場合、振込票をお送りする場合があります。 支払い方法の登録までの期間はコチラをご確認ください。 2.登録のお支払い方法へ請求ができ 詳細表示
ENEOSカード割引の適用は「ENEOSでんき お客さまページ」よりお申し込みいただけます。 ログイン後、 メニュー > ENEOSカード割引の登録 よりお得意様番号を登録 「ENEOSでんき」のお支払い方法を登録したENEOSカードに変更 登録したENEOSカードで「ENEOSでんき」の電気料金をお 詳細表示
です。 ◆設置工事 スマートメーターが設置されていないご使用場所で「ENEOSでんき」にお申し込みいただいた場合、一般送配電事業者にて別途設置工事を行います。 費用負担は原則発生しません。 工事に先立ち、一般送配電事業者より電話・書面・訪問等で事前説明を行う場合がございます。 工事に 詳細表示
金融機関等の手続きに最大2ヶ月程度かかる場合がございます。 変更されるまでは、変更前の支払方法でお支払いいただきます。 ご契約時のWEB申し込みの場合、金融機関により最大2週間程度かかる場合がございます。 詳細表示
で新規にご契約を希望される場合は、供給地点特定番号は不要です。 お申し込みいただいた住所から弊社で供給地点特定番号をお調べいたします。ご契約後、ご使用開始のお知らせなどで特定した供給地点特定番号をお伝えいたします。 「ENEOSでんき」の契約以外でお引越し先の供給地点特定番号が必要な場合は、お引越し先の地域の 詳細表示
以下は、現在ご契約されている地点からお引越しされる際の注意事項です。必ずご確認ください。 最終使用希望日の翌日以降に電気が止まります。お申し込みいただいた希望日の確認方法はコチラ 電気以外(ガス・水道・通信等)の解約には、別途お手続きが必要です。ご契約先の窓口にお客さま自身でご確認ください 詳細表示
Tカード情報が登録されていない 「ENEOSでんき お客さまページ」へログイン後、メニュー>ポイント確認>ポイント・特典のお申し込み状況から、特典サービス名Tポイントのお手続き状況が「登録済」と表示されていることをご確認ください。 表示されていない場合は手続きが完了していないため、再度ご利用手続きをお願いします 詳細表示
手続きを希望される場合、お電話口でのお手続きの際に必要に応じて書面でのお手続きをお願いする場合がございます。あらかじめご了承ください。 ◆解約される場合 お客さまページへログイン後、メニュー>お引越しのお手続き を押下し、お申し込みをお願いします。詳細はコチラ 以下のとおりお手続きをお願いします。 お 詳細表示
方法はご用意しておりません。 災害時の特別措置などについてはコチラ 解約となった場合は電気が止まる可能性がございますので、早急に他電力会社へのお申し込みをお願いいたします。 お申込み方法につきましては、ご希望の電力会社まで状況と併せてご相談ください。 解約日は振込票に記載がございますのでご確認 詳細表示
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