よくあるご質問

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「 申し込み 」 でキーワード検索した結果

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  • 引っ越した際にブレーカーを上げればすぐに電気は利用できますか?

    ご入居先にアンペアブレーカーが設置されている場合は、アンペアブレーカーを上げていただくことで、電気を利用することができます。この場合、すみやかにENEOSでんきのお申し込みをお願いいたします。 ただし、既にご入居先の計量器がスマートメーターに取り換えられている場合や、電気の不正使用防止が必要な場合などには、送配電 詳細表示

  • 申込受付後、供給開始前に「ENEOSでんきWEBアプリ」のお手続き状況の通...

    供給開始後、 「ENEOSでんきWEBアプリ」にログインいただき、「お客様情報」のお支払い方法欄よりご確認いただけます。 ※情報の反映にはお時間を要します。 クレジットカードの場合:1~2日程度(目安) 口座振替の場合:2週間程度(目安) 詳細表示

    • No:2503
    • 公開日時:2021/01/18 00:00
    • カテゴリー: お申し込み

    • ENEOSでんき
  • どうすれば「ENEOS都市ガス」を使って、Tポイントを貯めることができますか?

    「ENEOS都市ガス」にお申し込みいただいた後に、「お客さまページ」よりTポイント利用手続きを行っていただくことで「ENEOS都市ガス」のガス料金に応じたTポイントを貯めることができます。(お支払い方法をENEOSカードや、特別提携カードにした場合はTポイントは貯まりません) 詳しくは、ホームページ内のTポイント 詳細表示

    • No:289
    • 公開日時:2020/06/09 06:08
    • カテゴリー: Tポイント

    • ENEOS都市ガス
  • 「ENEOS都市ガス」標準プラン(TK)、床暖プラン(TK)の使用開始月の...

    現在契約している都市ガス会社から契約を切り替えた場合は、お申し込みの手続きが完了した後の検針日の翌日から次の検針日までの期間でガス料金を計算します。お引越しなどで検針日とは関係なくご使用開始またはご使用終了された場合は、日割料金として計算する場合があります。詳しい計算方法は『ENEOS都市ガス約款』をご参照ください。 詳細表示

    • No:270
    • 公開日時:2020/06/09 06:07
    • カテゴリー: 料金メニュー

    • ENEOS都市ガス
  • 「ENEOS都市ガス供給条件説明書」とは、なんですか?

    『ENEOS都市ガス供給条件説明書』とは、法令に基づき、新規お申し込みや契約変更の際にお客さまが不測の不利益を被ることがないように、ご契約内容で特に重要となる点を説明するものです。ご一読、ご理解のうえ、保管いただけますようお願い致します。 詳細表示

    • No:251
    • 公開日時:2020/06/09 06:06
    • カテゴリー: 約款

    • ENEOS都市ガス
  • どうすれば「ENEOSでんき」を使って、Tポイントを貯めることができますか?

    「ENEOSでんき」にお申し込みいただいた後に、「お客さまページ」よりTポイント利用手続きを行っていただくことで「ENEOSでんき」の電気料金に応じたTポイントを貯めることができます。(お支払い方法をENEOSカードや、特別提携カードにした場合はTポイントは貯まりません) 詳しくは、ホームページ内のTポイントのご 詳細表示

    • No:109
    • 公開日時:2020/06/09 06:00
    • カテゴリー: Tポイント

    • ENEOSでんき
  • 切り替え時に、もともと契約している電力会社に自分で連絡する必要はありますか?

    現在契約している電力会社さまとの解約手続きは当社が行いますので、お客さまからのご連絡は不要です。 お引っ越しの場合、「お客さまページ」でのお引っ越し手続き、またはお電話にてお申込みを受け付けます。 引っ越しシーズン(3月~4月など)は電話がたいへん混雑いたしますので、ウェブでのお申し込みをご利用ください。 詳細表示

    • No:33
    • 公開日時:2020/06/09 04:56
    • カテゴリー: お申し込み

    • ENEOSでんき
  • 『ENEOSでんき供給条件説明書』とは、なんですか?約款と何が違うのですか?

    『ENEOSでんき供給条件説明書』とは、法令に基づき、新規お申し込みや契約変更の際にお客さまが不測の不利益を被ることがないように、ご契約内容で特に重要となる点を説明するものです。お客さまとのご契約を媒介した代理店の情報などは『ENEOSでんき供給条件説明書』でのご案内になりますので、ご一読、ご理解のうえ、保管いただけ 詳細表示

    • No:26
    • 公開日時:2020/06/09 04:57
    • カテゴリー: 約款

    • ENEOSでんき
  • コンビニ払いや直接の支払いはできますか?

    申し訳ございませんが、コンビニ払いや直接のお支払いはお取り扱いしておりません。「ENEOSでんき」のお支払い方法はクレジットカードまたは口座振替でのお支払いのいずれかとなります。 ただし、次の場合はコンビニエンスストア専用の振込用紙でお支払いをお願いすることがあります。 ・口座振替をお申し込みいただき、金融機関へ 詳細表示

    • No:327
    • 公開日時:2020/06/20 04:10
    • カテゴリー:
    • ウィザードFAQ
  • コンビニ払いや直接の支払はできますか?

    コンビニ払いや直接のお支払いはお取り扱いしておりません。「ENEOS都市ガス」のお支払い方法はクレジットカードまたは口座振替でのお支払いのいずれかとなります。ただし、次の場合はコンビニエンスストア専用の振込用紙でお支払いをお願いすることがあります。 ・口座振替をお申し込みいただき、金融機関への登録手続きが完了する 詳細表示

    • No:277
    • 公開日時:2020/06/09 06:12
    • 更新日時:2020/09/04 10:01
    • カテゴリー: お支払い

    • ENEOS都市ガス

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