よくあるご質問
ＥＮＥＯＳ都市ガスに申し込み後、契約内容を確認するにはどうしたらよいですか...
お申し込みを受付し、一般ガス導管事業者へ切り替えの手続き完了後、ご契約内容をお知らせします。また、都市ガスの契約が切り替わり、供給開始以降にお客さまのご登録住所へ「ご使用開始のお知らせ」を郵送(到着には約2週間程度を要します)させていただきます。 詳細表示
引っ越し先で「ＥＮＥＯＳでんき」を使い始めたいのですが、引っ越し先でのお客...
お引っ越し先から新規で「ENEOSでんき」をご利用になる場合、申込画面(申込書)には、お客さま番号や供給地点特定番号はご記入/ご入力いただかずにお申し込み下さい。 詳細表示
既に「ＥＮＥＯＳでんき」の利用を開始しているが、ＥＮＥＯＳカード割引に追加...
「お客さまページ」または支払い方法変更申込書で、お支払い方法をENEOSカードに変更いただき、ENEOSカードに記載のお得意様番号をご登録いただけますようお願いいたします。 支払い方法変更申込書は、「ENEOSでんき・都市ガス カスタマーセンター」までお電話をいただければ郵送させていただきます。 詳細表示
供給地点特定番号とは、ガスをお使いいただく地点を特定するために付番された17桁の番号です。供給地点特定番号は、東京ガス(株)の場合は検針票に記載されています。他の小売ガス事業者の場合は、それぞれの小売ガス事業者へのお問い合わせをお願いいたします。 詳細表示
一般ガス導管事業者との間の手続きが完了した後の検針日での切り替えになりますので、1～2ヶ月程度の期間がかかります。 詳細表示
供給地点特定番号とは、電気をお使いいただく地点を特定するために付番された22桁の番号です。 供給地点特定番号は、検針票を確認いただくか、現在ご契約されている電力会社へお問い合わせをお願いします。 詳細表示
新築の家で「ＥＮＥＯＳでんき」を使い始めたいのですが、新居のお客さま番号や...
新築のお住まいで「ENEOSでんき」のご利用になる場合は、お申込時にお客さま番号や供給地点特定番号の入力の必要はございません。 住所から地点を特定できない場合は、弊社よりSMS、メール等で計器番号のご連絡をお願いしますので、ご対応をお願いいたします。 詳細表示
以下が切り替えまでの目安となります。 ・北海道、関東、中部、関西エリア:2～3週間程度 ・東北、北陸、中国、四国、九州エリア:2～6週間程度 ※混雑状況によっては、お申し込み日からご使用開始まで2ヵ月程度お待ちいただく場合がございます。 一般ガス導管事業者との間の手続きが完了した後の検針日での切り替えになりますので 詳細表示
現在実施中のキャンペーン内容および適用条件については、「電気・電力のキャンペーン情報」をご参照ください。 詳細表示
お申し込み時に携帯電話番号もしくはメールアドレスをご登録いただいている場合は、ご登録の携帯電話番号もしくはメールアドレス宛に、お手続きの状況をお知らせいたします。 ※お申し込み時にご登録の携帯電話番号もしくはメールアドレスに誤りがあった場合は、お手続き状況のお知らせ配信が行えません。あらかじめご了承のほどお 詳細表示