よくあるご質問

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

「 申し込み 」 でキーワード検索した結果

57件中 11 - 20 件を表示

2 / 6ページ
  • 裏面が赤色の振込票の期限が切れてしまった

    裏面が赤色の振込票のお支払期限が過ぎてしまった場合、「ENEOSでんき」はご解約となります。解約日は振込票に記載の日付をご確認ください。 解約後、どの電力会社とも契約がない状態になりますと、送配電事業者により送電が停止される可能性がございます。 早急に他電力会社へのお申込みをお願いいたします。 詳細表示

  • アンペア数を変更したい

    アンペア数(ご契約容量)の変更は、「ENEOSでんきWEBアプリ」よりお申込みいただけます。 ログイン後、 お客様情報>画面下部のご契約容量 よりお手続きください。 お申込み内容を確認後、「ENEOSでんき・都市ガス カスタマーセンター」または工事事業者よりご連絡をする場合がございますので、あらかじめご了承 詳細表示

  • ENEOSでんきに加入していますが、ENEOS都市ガスは違う支払方法でもよ...

    ENEOSでんきとENEOS都市ガスを同時にお申込みいただく場合、既にENEOSでんきにご契約いただいていてENEOS都市ガスを追加でお申込みいただく場合は、ENEOS都市ガスのお支払方法はENEOSでんきと同じ方法となります。 詳細表示

    • No:276
    • 公開日時:2020/06/09 06:12
    • カテゴリー: お支払い

    • ENEOS都市ガス
  • 「でんき・ガス加入特典」について教えてください。

    都市ガス」と「ENEOSでんき」を同一の使用場所、契約名義、かつ同一の支払方法(口座振替払いおよびクレジットカード払いのみ対象)にてご契約いただくこと(2020年3月31日までのお申し込みに適用) ●2020年6月30日までに「ENEOS都市ガス」の供給を開始していること ※ENEOSでんき1契約について 詳細表示

    • No:273
    • 公開日時:2020/06/11 03:55
    • 更新日時:2020/09/07 11:41
    • カテゴリー: 割引について

    • ENEOS都市ガス
  • コンビニ払いや直接の支払いはできますか?

    申し訳ございませんが、コンビニ払いや直接のお支払いはお取り扱いしておりません。「ENEOSでんき」のお支払い方法はクレジットカードまたは口座振替でのお支払いのいずれかとなります。 ただし、次の場合はコンビニエンスストア専用の振込用紙でお支払いをお願いすることがあります。 ・口座振替をお申し込みいただき、金融機関へ 詳細表示

    • No:88
    • 公開日時:2020/06/09 05:00
    • 更新日時:2020/09/04 10:03
    • カテゴリー: お支払い

    • ENEOSでんき
  • コンビニ払いや直接の支払はできますか?

    コンビニ払いや直接のお支払いはお取り扱いしておりません。「ENEOS都市ガス」のお支払い方法はクレジットカードまたは口座振替でのお支払いのいずれかとなります。ただし、次の場合はコンビニエンスストア専用の振込用紙でお支払いをお願いすることがあります。 ・口座振替をお申し込みいただき、金融機関への登録手続きが完了する 詳細表示

    • No:277
    • 公開日時:2020/06/09 06:12
    • 更新日時:2020/09/04 10:01
    • カテゴリー: お支払い

    • ENEOS都市ガス
  • コンビニ払いや直接の支払いはできますか?

    申し訳ございませんが、コンビニ払いや直接のお支払いはお取り扱いしておりません。「ENEOSでんき」のお支払い方法はクレジットカードまたは口座振替でのお支払いのいずれかとなります。 ただし、次の場合はコンビニエンスストア専用の振込用紙でお支払いをお願いすることがあります。 ・口座振替をお申し込みいただき、金融機関へ 詳細表示

    • No:327
    • 公開日時:2020/06/20 04:10
    • カテゴリー:
    • ウィザードFAQ
  • 『ENEOSでんき供給条件説明書』とは、なんですか?約款と何が違うのですか?

    『ENEOSでんき供給条件説明書』とは、法令に基づき、新規お申し込みや契約変更の際にお客さまが不測の不利益を被ることがないように、ご契約内容で特に重要となる点を説明するものです。お客さまとのご契約を媒介した代理店の情報などは『ENEOSでんき供給条件説明書』でのご案内になりますので、ご一読、ご理解のうえ、保管いただけ 詳細表示

    • No:26
    • 公開日時:2020/06/09 04:57
    • カテゴリー: 約款

    • ENEOSでんき
  • 切り替え時に、もともと契約している電力会社に自分で連絡する必要はありますか?

    現在契約している電力会社さまとの解約手続きは当社が行いますので、お客さまからのご連絡は不要です。 お引っ越しの場合、「お客さまページ」でのお引っ越し手続き、またはお電話にてお申込みを受け付けます。 引っ越しシーズン(3月~4月など)は電話がたいへん混雑いたしますので、ウェブでのお申し込みをご利用ください。 詳細表示

    • No:33
    • 公開日時:2020/06/09 04:56
    • カテゴリー: お申し込み

    • ENEOSでんき
  • どうすれば「ENEOSでんき」を使って、Tポイントを貯めることができますか?

    「ENEOSでんき」にお申し込みいただいた後に、「お客さまページ」よりTポイント利用手続きを行っていただくことで「ENEOSでんき」の電気料金に応じたTポイントを貯めることができます。(お支払い方法をENEOSカードや、特別提携カードにした場合はTポイントは貯まりません) 詳しくは、ホームページ内のTポイントのご 詳細表示

    • No:109
    • 公開日時:2020/06/09 06:00
    • カテゴリー: Tポイント

    • ENEOSでんき

57件中 11 - 20 件を表示