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  • 電気料金が高いです。なぜですか?

    電気料金は固定で発生する料金と使用量に比例する料金から算定されます。 そのため、使用量が増加すると電気料金も高くなります。 図:電気料金の算定イメージ 使用量増加の主な原因として考えられるのは以下のとおりです。 ◆使用日数の変化 使用量は「1... 詳細表示

    • No:5007
    • 公開日時:2022/11/01 00:00
    • カテゴリー: 料金・使用量確認
    • ウィザードFAQ

    • ENEOSでんき
  • 郵送可能な帳票について知りたい

    など 発行方法 「ENEOSでんき お客さまページ」でお手続きください。詳細はコチラ 発行手数料 275円/通・税込 郵送先 送付先住所 郵送形式 封書(A4書面3つ折り) 郵送時期 お手続き以降に入金いただいたご請求分より毎月お届けとなります。 支払証明書は「ENEOSでんき」へのお支払い 詳細表示

    • No:5786
    • 公開日時:2023/05/08 09:00
    • カテゴリー: 帳票発行  ,  法人向けFAQ
    • ウィザードFAQ

    • ENEOSでんき
  • アンペア変更時、どこを工事しますか?

    について電気工事店さまからの工事申請が必要となります。 送配電事業者所有のブレーカーは最大60Aまでの設定となります。 7kVA以上のご契約容量をご希望の場合は、電気工事店さまによるお客さま設備の工事申請が必要となります。 主に一般のご家庭の配線方式として、配線の数が2本線の単相2線式と、3本線の単相3詳細表示

    • No:6299
    • 公開日時:2023/03/03 19:37
    • 更新日時:2023/03/07 11:25
    • カテゴリー: アンペア・プラン
    • ウィザードFAQ

    • ENEOSでんき
  • ログイン方法を知りたい

     お客さま番号 + パスワード お客さま番号とパスワードを入力してログインする方法。(最大工程) 1.ログイン画面より「お客さま番号」を入れ、「次へ」をタップする 2.「パスワードを入力する」を選択し、「次へ」をタップする 3.パスワードを入力し、「ログイン」をタップする 詳細表示

    • No:6908
    • 公開日時:2023/10/17 10:17
    • 更新日時:2024/03/18 11:58
    • カテゴリー: お客さまページ
  • お客さまページをホーム画面に追加したい

    スマートフォンのホーム画面への追加方法は以下のとおりです。 2023年9月末を以て「ENEOSでんきWEBアプリ」からのリダイレクトを終了しました。お手数ですが、ホーム画面からアクセスされていた方は再度以下の手順に沿って「ENEOSでんき お客さまページ」をホーム画面に追加してください。  ◆... 詳細表示

    • No:2386
    • 公開日時:2023/05/08 09:00
    • 更新日時:2024/03/04 16:16
    • カテゴリー: お客さまページ

    • ENEOSでんき
  • カスタマーセンターへ問い合わせたい

    【お問い合わせの前に】  よくあるご質問をご確認ください。 停電時の対応方法はコチラ 電気工事店さまからのお問い合わせはコチラ 「ENEOS太陽光買取サービス」についてはコチラ 「EV・PHEV・FCV向けCO2フリー特約Ⅰ」についてはコチラ  ◆インターネットでのお手続き... 詳細表示

    • No:5498
    • 公開日時:2023/06/30 17:00
    • カテゴリー: お問い合わせ  ,  その他
    • ウィザードFAQ

    • ENEOSでんきENEOS都市ガス

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