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  • お客さまページをホーム画面に追加したい

    スマートフォンのホーム画面への追加方法は以下のとおりです。 2023年9月末を以て「ENEOSでんきWEBアプリ」からのリダイレクトを終了しました。お手数ですが、ホーム画面からアクセスされていた方は再度以下の手順に沿って「ENEOSでんき お客さまページ」をホーム画面に追加してください。  ◆... 詳細表示

    • No:2386
    • 公開日時:2023/05/08 09:00
    • 更新日時:2024/03/04 16:16
    • カテゴリー: お客さまページ

    • ENEOSでんき
  • ログイン方法を知りたい

     お客さま番号 + パスワード お客さま番号とパスワードを入力してログインする方法。(最大工程) 1.ログイン画面より「お客さま番号」を入れ、「次へ」をタップする 2.「パスワードを入力する」を選択し、「次へ」をタップする 3.パスワードを入力し、「ログイン」をタップする 詳細表示

    • No:6908
    • 公開日時:2023/10/17 10:17
    • 更新日時:2024/03/18 11:58
    • カテゴリー: お客さまページ
  • アンペア変更時、どこを工事しますか?

    について電気工事店さまからの工事申請が必要となります。 送配電事業者所有のブレーカーは最大60Aまでの設定となります。 7kVA以上のご契約容量をご希望の場合は、電気工事店さまによるお客さま設備の工事申請が必要となります。 主に一般のご家庭の配線方式として、配線の数が2本線の単相2線式と、3本線の単相3詳細表示

    • No:6299
    • 公開日時:2023/03/03 19:37
    • 更新日時:2023/03/07 11:25
    • カテゴリー: アンペア・プラン
    • ウィザードFAQ

    • ENEOSでんき
  • 郵送可能な帳票について知りたい

    など 発行方法 「ENEOSでんき お客さまページ」でお手続きください。詳細はコチラ 発行手数料 275円/通・税込 郵送先 送付先住所 郵送形式 封書(A4書面3つ折り) 郵送時期 お手続き以降に入金いただいたご請求分より毎月お届けとなります。 支払証明書は「ENEOSでんき」へのお支払い 詳細表示

    • No:5786
    • 公開日時:2023/05/08 09:00
    • カテゴリー: 帳票発行  ,  法人向けFAQ
    • ウィザードFAQ

    • ENEOSでんき
  • 電気料金が高いです。なぜですか?

    電気料金は固定で発生する料金と使用量に比例する料金から算定されます。 そのため、使用量が増加すると電気料金も高くなります。 図:電気料金の算定イメージ 使用量増加の主な原因として考えられるのは以下のとおりです。 ◆使用日数の変化 使用量は「1... 詳細表示

    • No:5007
    • 公開日時:2022/11/01 00:00
    • カテゴリー: 料金・使用量確認
    • ウィザードFAQ

    • ENEOSでんき
  • 料金改定で電気料金はどれぐらい変わりますか?

    プラン': {'契約電力':'なし' , '契約容量':['1kVA','2kVA','3kVA','4kVA','5kVA','6kVA','7kVA','8kVA','9kVA','10kVA','11kVA','12kVA','13kVA','14kVA','15kVA','16kVA','17kVA','18 詳細表示

  • アンペア変更時、立会は必要ですか?

    原則、立会が必要です。 ただし、お客さま設備によっては遠隔で作業が完了するため、工事業者の判断で訪問前の工事連絡・訪問作業を行わない場合がございます。 ご指定のお時間より前後1時間程度の余裕をお取りいただきますようお願い申し上げます。 工事業者手配や設備の都合で調整が必要な場合、担当者か... 詳細表示

    • No:6285
    • 公開日時:2023/03/01 11:38
    • 更新日時:2023/03/01 16:10
    • カテゴリー: アンペア・プラン
    • ウィザードFAQ

    • ENEOSでんき
  • 災害時の対応について知りたい

    災害救助法の適用に伴い、「ENEOSでんき」では電気料金の支払い期日延長等の特別措置を実施する場合がございます。実施が決定した場合はお知らせ等でお伝えしますので、しばらくお待ちください。 ◆過去の実施事例(一部) 令和5年台風13号 令和5年7月の大雨 令和5年1月の大雪 令和4年12月の土砂崩れ 詳細表示

    • No:6727
    • 公開日時:2023/04/20 10:11
    • 更新日時:2024/01/09 10:48
    • カテゴリー: 電力供給

    • ENEOSでんき
  • 申し込みから都市ガス契約までの期間を知りたい

    現在、お引越し等に伴うENEOS都市ガスのご契約の申し込みは受付しておりません。 お引越し先での契約には、お申し込みから7営業日程度お時間をいただいております。 一般ガス導管事業者との間の手続きが完了した後の検針日での切り替えになります。 そのため、お申し込みから切り替え完了まで1~2ヶ月程度お 詳細表示

  • 「次へ」ボタンが反応しません

    以下3点ご確認をお願いします。 1.入力していない情報がある 必要な情報を入力しないと、「次へ」ボタンが活性化(緑色に変化)せず、反応しません。 以下をご確認ください。 郵便番号を入力すると検索された住所の一部が入力されます。必ず確認のうえ、続きをご入力ください。 個人のお客さまの場合は、世帯 詳細表示

    • No:8969
    • 公開日時:2024/01/05 09:16
    • カテゴリー: 新規申し込み
    • ウィザードFAQ

    • ENEOSでんき

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