チャットで問い合わせたい

ます。 ◆ご利用時間 チャットボットによる自動応答/受付サービス:毎日24時間 オペレーターによるチャット応答サービス:9:00～17:00 受付時間中も混みあっている場合は、お問い合わせを受付できない場合がございます。 年末年始やシステムメンテナンスにより、受付時間が変更になる場合が 詳細表示

電気料金の日割計算について知りたい

日間)の6kWhとなります。 電力量料金​の各段階の適用電力量は、1段目が109kWhの1/2の55kWhとなり、2段目が90kWhまで、90kWhを超えた分が対象となります。 詳細表示

アンペア数・容量等を変更したい

アンペア数(ご契約容量等)の変更は、「ENEOSでんき お客さまページ」よりお申し込みいただけます。 ログイン後、 お客さま情報>画面下部のご契約情報>ご契約容量等>変更ボタンを押下し、お手続きください。 ※複数の契約をお持ちの場合、ログイン後に容量を変更する契約を選択していただく必要があり... 詳細表示

切替の際、工事や立ち合い・費用は必要ですか?

・手続き不要) 2021年度末時点でスマートメーターの設置率は90%に達しており、取り換え工事が必要な地点は少なくなっています。 停電や立ち合いは原則発生しませんが、お客さま設備によってやむをえず停電や立ち合いをお願いする場合がございます。停電や立ち合いの要否を含めた工事の詳細や日程などは一般送配電事業者からの連絡を 詳細表示

スマートメーターについて知りたい

場合もあり、お客さま・一般送配電事業者双方の利便性が向上します。 ◆導入状況 経済産業省の調査によると、2021年度末時点でスマートメーターの設置率は約90%に達しています。 「ENEOSでんき」の供給エリアでは、2023年度末を目途に原則として全ての供給地点にスマートメーターが設置される予定 詳細表示

ログイン方法を知りたい

　お客さま番号　＋　パスワード 　メールアドレス　＋　生年月日 メールアドレスを入力し、送信された認証コードと生年月日を入力してログインする方法。（最大６工程） 1.ログイン画面より「メールアドレス」を入れ、「次へ」をタップする 詳細表示

ガスの13Aとは、なんですか？

当社が供給する都市ガスの種類です。 都市ガスの種類は、13Aや、6B、12Aのように数字と英字の組み合わせで表されます。 ガスの種類が異なると、ご使用いただけるガス器具も異なってきますので、お引越しの際などはガス会社にご確認ください。 詳細表示

電気料金改定はいつからですか？

最短で2024年5月1日以降に使用された電気料金から適用されます。 適用開始日はお客さまの検針日に応じて異なり、最も遅いお客さまの場合、5月31日に使用された電気料金から適用されます。 ◆適用開始時期イメージ 料金算定期間の開始日（検針日または計量日）が2024年5月1日以降となる電気料金（6月 詳細表示

料金改定で電気料金はどれぐらい変わりますか？

','40A','50A','60A','6kVA','7kVA','8kVA','9kVA','10kVA','11kVA','12kVA','13kVA','14kVA','15kVA','16kVA','17kVA','18kVA','19kVA','20kVA','21kVA','22kVA','23kVA','24 詳細表示

電話がつながりやすい時間帯は?

ございます。 ◎ つながりやすい 〇 比較的つながりやすい △ お待ちいただくことがございます 9時台 ◎ 10時台 ◎ 11時台 △ 12時台 詳細表示