アンペア数・容量等を変更したい

アンペア数(ご契約容量等)の変更は、「ENEOSでんき お客さまページ」よりお申し込みいただけます。 ログイン後、 お客さま情報>画面下部のご契約情報>ご契約容量等>変更ボタンを押下し、お手続きください。 ※複数の契約をお持ちの場合、ログイン後に容量を変更する契約を選択していただく必要があります。ログイン後 詳細表示

「電気・ガス価格激変緩和対策事業」への対応を知りたい

電気使用量をご確認いただき、電気使用量に値引き単価を乗じた値が値引き額となります。 適用期間中は値引き単価を反映した燃料費調整単価により電気料金を算定するため、ご利用明細書に記載の燃料費調整単価は値引き適用後の単価となります。 値引き適用前の燃料費調整単価はコチラをご確認ください。 ガス使用量... 詳細表示

「ENEOSでんき」で契約できるか知りたい

などで電気契約が世帯ごとに分かれている場合 マンションなど集合住宅で電気契約が世帯ごとに分かれている場合 電気をすぐに契約したい 電力会社の切替ではなく、新規契約の場合、お申し込みからご使用開始日まで3営業日いただいております。(お申込みの翌日から起算し3営業日目の翌日) お引越し当日のお申し込みや、他 詳細表示

Vポイント（旧Tポイント）を貯めたい

Vポイント（旧Ｔポイント）申込み手続きは、「ＥＮＥＯＳでんき お客さまページ」よりお申し込みいただけます。 ログイン後、 メニュー ＞ ポイント確認 ＞ ポイント・特典のお申し込み状況より「Tポイントご利用申込み」を押下し、 お手続きください。 ポイントのご利用手続きにはYahoo! JAPAN 詳細表示

送電停止の連絡が来ました。どうすればよいですか

願いします。 「裏面が赤い振込票」のお支払期限が過ぎてしまった場合、「ＥＮＥＯＳでんき」はご解約となります。 電気が止まる可能性がございますので、早急に他電力会社へのお申し込みをお願いいたします。 （お支払い期限内にご対応いただければ解約されず電気は止まりませんので、期限内にお支払いをお願いいたします 詳細表示

Tポイント・特典適用の優先順位を変更したい

Tポイント・特典適用の優先順位の変更は、「ENEOSでんき お客さまページ」よりお申し込みいただけます。 ログイン後、メニュー>ポイント確認>画面下部のポイント・特典の設定ボタンを押下し、お手続きください。 TポイントとENEOSカード割引(C・P・S・NICOS)の優先順位を設定できます。優先度が 詳細表示

「ENEOS都市ガス」はどんな場所でも契約できますか?

都市ガスの供給を受けている場合であれば、マンションなどの賃貸住宅や法人での契約場所でも、「ENEOS都市ガス」にお申し込みいただけます。 ただし、以下の場合は「ENEOS都市ガス」の供給対象外となるため、ご契約いただけません。 低圧以外の中圧・高圧の場合 プロパンガスの場合 以下の供給エリア外の場合 詳細表示

停電しました。どうすればよいですか

お客さま自身で解約の申込をされた場合、最終利用日以降に送電が停止されます。 電気の利用を希望される場合は、早急に他電力会社へお申し込みをお願いします。 解約予定日の確認方法はコチラ 未払いの電気料金がある お支払いが確認できない電気料金がある場合、裏面が赤い振込票をお送りします。振込票のお支払期限が 詳細表示

ガス料金の支払いが遅れた場合、どうなりますか？

にコンビニエンスストアでお支払いください。 裏面がグレーのコンビニ払込票のお支払期限が過ぎてしまった場合、「ＥＮＥＯＳ都市ガス」はご解約となります。 解約となった場合は都市ガス供給が止まりますので、早急に他ガス会社へのお申し込みをお願いいたします。 お申し込み方法につきましては、ご希望のガス会社まで状況と併せて 詳細表示

登録している名義を確認/訂正したい

表記の訂正は、「ENEOSでんき お客さまページ」でお手続きをお願いします。 ログイン後、 お客さま情報タブ>画面中段の変更のお手続きへ進むボタンを押下し、お申し込みください。 名義にはご契約者さま名義と送付先名義に加えて、電気のご使用場所に紐づくご使用場所名義をご用意しております。必要に応じて変更ください 詳細表示